由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的（）心理趋势。A.晕轮效应B.首次印象C.刻板反映D.经验交流正确答案：A

酒店大堂中的总服务台一般设在（）。A.靠近入口正中B.靠近入口左边C.靠近入口右边D.大堂最里边正确答案：BC

用于限定如酒吧柜、银柜等高服务台的高度是下列选项中的哪一项（）A.腋高B.坐高C.踮高D.肩高正确答案：A

八岁的小萱萱在百货公司和妈妈走散了，你猜他到服务台说了些什么话，竟引起大家哈哈大笑？正确答案：我妈妈迷路了赶快帮我找回来。