下列选项中，关于咖啡厅服务人员的站姿描述错误的是（）A.两脚跟相靠，脚尖分开B.抬头，脖颈挺直C.嘴唇微闭，面带微笑D.身体重心放在左脚上正确答案：D

在茶艺表演时茶艺师的站姿，下列（）的姿态是不正确的。A.双脚呈“丁”字步B.目观下垂，嘴微闭，面带微笑C.双手在体前交叉D.收腹挺胸提臀正确答案：B

面带微笑 （金庸小说人物）谜底：仪和

握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先；握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜；握手力度不宜过猛或毫无力度；要注视对方并面带微笑。A.正确B.错误正确答案：A

说话时神情衿持和蔼,面带微笑,对萍水相逢之人要主动开口。（）A.正确B.错误正确答案：B

握手时应面带微笑，目光注视对方双眼，神态专注、热情、友好而自然，握手持续时间为（）A.3-5秒B.2-5秒C.2-3秒D.1-3秒(正确答案)

递送名片时应该面带微笑，身体略前倾，将名片文字的正面朝向对方，一般用双手递给对方（用双手的拇指和食指分别拿名片上端的两角）并说些寒暄语。（）A.正确B.错误正确答案：A

面带微笑，轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合？A.路遇熟人，又不便交谈B.与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面C.在同一场合与人多次见面D.遇上人多而又无法一一问候时E.升旗仪式上正确答案：ABCD

说话时神情衿持和蔼，面带微笑，对萍水相逢之人要主动开口。（）A.正确B.错误正确答案：B

美容师对顾客的实际关心表现在面带微笑。（）A、正确B、错误正确答案：B

美容师对顾客的实际关心表现为面带微笑。（）A、正确B、错误正确答案：B

前台接待人员接听电话时不一定要面带微笑，因为对方看不到。（）A、正确B、错误正确答案：B