是谈判中的高级艺术，它通过运用诙谐、生动、富有感染力的语言让谈判双方在精神上感到愉悦，引起听者强烈的共鸣，从而消除双方忧虑和紧张的心理，收到意想不到的效果。A.威胁、劝诱式语言B.专业性语言C.礼节性语言D.幽默诙谐式语言正确答案：D
陈述与演示具有的特点包括（）A.能用较短的时间说明所需调查的问题B.生动、具有感染力，容易给对方留下深刻印象C.能与听者直接交流，便于增强双方的沟通D.具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间作出必要的调整E.需要耗费的时间、费
把“讲者、听者、内容”称作演讲三要素的是（）A.甘惜分B.苏格拉底C.亚里士多德D.施拉姆正确答案：C
下列关于嘴的动作所传达的信息，叙述正确的是（）A.紧紧地抿住嘴，往往表现出意志坚决B.咬嘴唇，是自我惩罚，也可解释为自我嘲解或内疚C.以上选项全部D.撅起嘴是不满意和准备攻击对方的表现E.当听对方谈话时，如嘴角稍稍向后拉或向上拉，则表示听者
关于医患沟通，正确的是（）A.医务人员与患者交谈，应保持固定的距离B.持续目光接触往往是听者情绪反应强烈的表现C.由于面部表情是动态的，所以它不是信息来源的重要渠道D.辅助语言是一个容易的提供信息的方式E.即使是亲密友好的会见，也不要有身体