总包邮件延误差错率是指某处理单位某时期发生总包邮件延误差错的袋数占本处理中心总包邮件交换量的比例。A、正确B、错误正确答案：A
物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（）。A.货物收发差错率B.账货相符率C.准时交货率D.设备完好率E.物流成本率正确答案：ABD
下列关于6σ质量管理的概念描述正确的是（）A.6σ质量管理是建立在组织行为学基础上的全面质量管理方法B.6σ质量管理采用量化方法分析流程中影响质量的因素C.6σ质量管理强调“度量”的重要性，没有度量就没有管理D.6σ质量管理是一项以数据为基
以下属于考评供应商产品质量指标的是（）A.来料在线报废率B.来料批次合格率C.来料抽检缺陷率D.交货破损率E.交货差错率正确答案：ABC
当符合下列哪些条件时，注册会计师不应采取消极的函证方式（）A.相关的内部控制不存在或没有得到遵循B.预计差错率较低C.有理由相信大多数被函证者能认真对待询证函D.欠款金额较大的客户正确答案：AB