病毒性营销正确答案：一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，利用的是用户口碑传播的原理。

感知性指提供服务的有形部分，如各种（）和人员的仪表等。设施口碑设备需求承诺正确答案：设施设备

客户忠诚给企业带来的效应包括（）A.长期订单B.回头客C.额外的价格D.良好的口碑E.新的成本正确答案：ABCD

客户忠诚度的主观影响因素可以从下列哪些方面进行考核？（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①价格②质量③服务④口碑①、②、③②、③、④①、③、④①、②、③、④正确答案：①、②、③

职业道德品质，是人们在长期的职业实践中，逐步形成的职业观念职业良心和职业口碑感等。A、正确B、错误正确答案：A

创业企业常见的推广方式包括（）A.与著名企业、人物合作B.广告C.口碑D.游击营销法正确答案：ABD

病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,可以像病毒一样迅速蔓延。（）A.正确B.错误正确答案：A

品牌的美誉度越高，“口碑效应”就越明显，品牌的资产价值也就越高。A.正确B.错误正确答案：A

余利宝支持的转入购买方式有（）A.网商银行APPB.淘宝天猫卖家中心C.企业支付宝端D.口碑APP正确答案：ABCD

微信营销的主要优势有（）A.有助于实现口碑营销B.能够实现精准定位C.有助于实现品牌营销D.便于实施020营销E.无需客户许可即可通过公众号推送信息正确答案：ABCD

很多商家相继在网络平台上行提供了“虚拟试衣间”“云试妆”等服务，帮助消费者进行选择，这体现了消费心理学中的（）A.口碑营销B.群体沟通C.消费者介入D.迎合个性正确答案：A

KOL是指（）A.关键意见领袖B.口碑C.社交媒体D.病毒式营销正确答案：A

请问在百度搜索的哪个地方能快速找到有用的工作面试相关资料？A.百度搜索服务中的网页B.百度导航服务中的百度口碑C.百度站长与开发者服务中的百度推荐D.百度社区服务中的经验正确答案：A