提出X理论与Y理论的是（）A.马斯洛B.麦格里戈C.朱兰D.薛恩正确答案：B
“全面质量管理”概念的提出者是（）A.戴明B.韦尔奇C.朱兰D.费根堡姆正确答案：D
提出全面质量管理概念的有（）A.戴明B.朱兰C.伯法D.费根堡姆E.八木哈特正确答案：BD
朱兰品质管理三部曲是品质策划、品质控制、品质改进。A.正确B.错误正确答案：A
全面质量管理首先由（）等人提出。A.斯塔特勒B.泰罗C.菲根堡姆D.朱兰正确答案：A
首次提出ABC分类思想的学者是（）A.巴雷托B.戴克C.朱兰D.德鲁克正确答案：A
不属于朱兰三部曲的是A.质量策划B.质量控制C.质量分析(正确答案)D.质量改进
对应于朱兰“第一种质量”的质量改进是A.提供更多更好的质量特性(正确答案)B.减少或消除不良C.实行质量控制D.按顾客要求去做