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顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有()。

顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有()。A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)B.信息(如产品目录)C.资料(如技术和商业的资料)D.效果(如顾客使用后的“感觉”)E.知识(如训练、辅导宣传等)正确答案:ABCE

凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品,必须经()后,方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。

凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品,必须经()后,方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。A.国家指定的认证机构认证合格B.企业自身的合格声明C.取得指定认证机构颁发的认证证书D.施加认证标志E.取得顾客认同的产品标

凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品,必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书、并加施认证标志后,方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。以下哪一个不属于需要强制性认证的产品

凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品,必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书、并加施认证标志后,方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。以下哪一个不属于需要强制性认证的产品()A.橡胶避孕套B

国家对必须经过认证的产品,统一产品目录,统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序,统一标志,统一收费标准。关于统一的产品目录,说法正确的是:

国家对必须经过认证的产品,统一产品目录,统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序,统一标志,统一收费标准。关于统一的产品目录,说法正确的是:()A.由国务院认证认可监督管理部门会同国务院有关部门制定B.由国务院有关部门调整C.由国务院认