客户忠诚给企业带来的效应包括（）A.长期订单B.回头客C.额外的价格D.良好的口碑E.新的成本正确答案：ABCD

回头客进商店 （4字常用语）谜底：各奔东西

如果顾客想购买便宜的产品或服务，本企业将尽力为其提供，实在做不了，也好获得（）。A.回头客B.好评C.人情D.以上都对正确答案：D

成交回头率指的是成交回头客占成交用户数的百分比。A.正确(正确答案)B.错误