买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。（）A.正确B.错误正确答案：B

企业与企业的电子商务网站交易过程主要是网上银行、经销商、分公司、配送点以及电子商务站点之间的信息流的交换。A.正确B.错误正确答案：A

电子商务的交易过程大致可以分为以下阶段（）。交易前的准备交易谈判和签订合同办理交易进行前的手续交易合同的履行和索赔正确答案：交易前的准备交易谈判和签订合同办理交易进行前的手续交易合同的履行和索赔

销售渠道的出现使商品在销售过程中（）A.简化搜索过程B.统一交易过程C.减少分销成本D.方便销售采购正确答案：ABCD

对于商贸交易过程来说，供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程是（）A.交易前的准备B.贸易磋商C.合同与执行D.支付与清正确答案：A

各种电子支付方式都有自己的特点和运作模式，适用于不同的交易过程。A、正确B、错误正确答案：A

与零售经营相比，批发经营的特点有（）。正确答案：交易批量较大,交易过程理性,交易商圈较大,交易关系稳定,交易专业化明显

网上间接渠道的主要优势包括（）A.有利于简化市场交易过程B.有利于买卖双方的信息收集C.有利于实现平均订货量的规模化D.有利于实现网上交易活动的常规化E.有利于本企业营销人员利用网络工具开展各种形式的促销活动正确答案：ABCD

客户流失的原因分为交易过程与客户自身两种，下列客户流失的原因中属于自身流失的是（）。A.下单没付款B.客户可选择的太多(正确答案)C.交付问题D.评价问题