按销售工作的主要职能划分销售部门，可以划分为（）A.网络销售部B.计划部C.销售部D.服务部E.电话销售部正确答案：BCD

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。正确答案：获得信息

在利用图书馆的过程中，如果遇到困难，可以通过以下途径获得帮助（）A.请读者服务部的老师帮忙B.在互动交流区常见问题查找C.您可以通过电子邮件、电话、即时消息与图书馆工作人员联系D.以上均可正确答案：A

以下组织结构属于（）。A.以过程定位的物流组织B.参谋型组织C.物流服务部D.职能型物流组织E.直线型组织F.矩阵型组织正确答案：A