行政许可法规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用（）的方式进行告知。A.口头通知B.电子邮件C.书面D.信函电报正确答案：C

政许可法规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用（）的方式进行告知。A.口头通知B.电子邮件C.信函电报D.书面凭证正确答案：D

（）一般是指运用书面文件和信函的形式进行沟通，包括项目团队内部使用的报告、报表和在项目团队与业主客户之间使用报告、备忘录，信函等方式的沟通。A.电子媒介沟通B.非语言沟通C.口头沟通方法D.书面沟通正确答案：D

书面沟通的形式有（）。A、会议B、备忘录C、商务信函D、协议书及合同E、电子邮件正确答案：BCDE

下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）。示范报告信函报告口头报告多页文件报告正确答案：多页文件报告

构成有效接受的条件（）A.接受必须是受盘人做出，其它人做出的同意表达不构成接受B.受盘人表示接受，要采取声明的方式即以口头或书面的声明向发盘人明确表达出来C.接受的内容要与发盘的内容相符，接受要是无条件的接受的同时要在发盘的有效期内送达发盘

负面性信函是一种肯定性信函。A、正确B、错误正确答案：B

发送商务信函的原因（）A.通知员工加班B.公司春节期间值班安排C.做好冬季防火的注意事项D.提供或寻求信息、确保一些事情已经完成、与客户及供应商保持或发展良好的关系正确答案：D

以下哪个选项最恰当地描述了一封规范的信函？A.该信函须简明扼要，准确完整B.该信函须准确完整，以满足读者在信息数量和质量上的要求C.该信函须准确完整，礼貌得体D.该信函须准确完整，简明扼要，礼貌得体正确答案：D

在Word2010中，邮件合并的两个基本文档是（）A.标签和信函B.信函和信封C.主文档和数据源D.空白文档和数据源正确答案：C

行政合同缔结的方式主要有（）A.招标B.变卖C.发价D.信函讨论E.直接磋商正确答案：AE

批答性公文的格式主要有两种：一般公文格式和（）A.信函格式B.法律文书格式C.讲话稿格式D.演讲稿格式正确答案：A

以下不是计划的写作格式的是（）A.条文式B.表格式C.说明式D.信函式正确答案：D

在电子信函业务中，不能作为电子信函寄递的物件是（）A.印有“秘密”字样的函件B.书面通信C.图表D.图像正确答案：A

秘书工作中不能作为电信函寄的业务是（）A.手写书信B.印刷信函C.图像图表D.密件信函正确答案：D

下列不属于现在商务信函常见的格式是（）A.齐头式B.半齐头式C.缩头式D.半缩头式正确答案：C

向供应商询价而写的商务信函是出（）于的目的。A.确保完成任务B.维持或增进与顾客之间的良好关系C.提供或寻求信息D.收集信息正确答案：C

向顾客道歉时最恰当的书面沟通形式是（）A.信函B.传真C.电子邮件D.备忘录正确答案：A

向公众说明公司在其财政年度内的经营状况，充分披露有关风险的是（）A.年报B.通知C.商务信函D.传真正确答案：A

一封格式规范的信函，其问候语要（）A.第二行居中书写B.第二行顶格书写C.第二行空两格书写D.第二行中偏左书写正确答案：C