消除逃避心理重在（）A.平等交谈B.穷追不舍C.亲善忘谈D.设身处地正确答案：B
（）是一种积极的社会性情绪情感，是在特定的情况下个体对他人情感体验的理解和分享，即设身处地地站在他人的立场上理解和体验他人的情感。A.价值澄清法B.移情法C.角色扮演法D.社会技巧训练法正确答案：B
服务人员理解客户的想法，设身处地地为客户着想，这满足了客户对服务的（）A.可靠度要求B.有形度要求C.响应度要求D.同理度要求正确答案：D
下列表现中属于交往技巧的是（）A.乐于与人交往B.善于记住对方的姓名和容貌C.能设身处地替他人着想D.对新认识的朋友在3-5天内打电话或拜访以加深印象E.能与他人站在同一立场看问题正确答案：ABCDE
韦伯指出，理解社会行动的基本形式是（）A.关心B.投入C.体验D.设身处地正确答案：BCD
韦伯指出，理解社会行动的基本形式是什么？（）A.关心B.投入C.体验D.设身处地正确答案：BCD
对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是（）。A.自然随意地倾听，不要随便打断B.全神贯注地倾听，给予恰当评论C.自然随意地倾听，给予恰当评论D.全神贯注地倾听，不要随便打断正确答案：D倾听是在接纳的基础上，用心、认真、关注、理解、机警、共情、设
求助者中心疗法的主要咨询技术正确答案：①促进设身处地理解的技术（关注，用言语或非言语交流设身处地的理解，沉默作为交流设身处地理解的一种方式）；②坦诚交流的技术（并不固定角色、自发性、无防御反映、一致性、自我的交流）；③表达无条件关注的技术（
（）是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力A.倾听B.共情C.释义D.干预正确答案：B
不属于心理咨询基本方法的是（）A.倾听B.设身处地的理解C.解释D.化验E.作业和反馈正确答案：D
心理咨询的基本方法不包括（）A.倾听B.设身处地的理解C.解释D.临床化验E.作业和反馈正确答案：D
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中的（）方法。A.真诚对待，冷静处理B.耐心倾听，不与争辩C.及时处理，注重质量D.总结经验，改善服务正确答案：A
在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。（）A.正确B.错误正确答案：A
说话善解人意的人通常都善于（），他们总是会设身处地地为别人着想，言语中充满着理解和安慰。A.称赞B.换位思考C.倾听正确答案：B
门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现
下列哪项不属于心理咨询的原则（）A.耐心倾听，鼓励宣泄，建立良好的咨询关系B.快速替来访者做决定，主宰来访者价值观C.设身处地给予理解D.解释得当，积极支持，建立信心E.尊重来访者，严守秘密正确答案：B
设身处地的,像体验自己的精神世界那样体验他人精神世界的态度和能力的技术是（）A.真诚B.尊重C.接纳D.同感(正确答案)