下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满（）A.离职B.进谏C.忽略D.忠诚正确答案：B

反馈的类型包括：（）负面的反馈正面的反馈建设性的反馈否定性的反馈正确答案：负面的反馈正面的反馈建设性的反馈

关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（）。一对一反馈——反馈可以针对团队，也可以针对个人身体语言反馈——反馈需要一种友好、放松的态度保存记录——有助于了解反馈的影响建设性反馈——反馈是一个单向的过程正确答案：建设性反馈——反馈是一个单向的

行为受挫后产生的防卫行为中，（）是心理机制中最有建设性的一种。A.增加努力B.重新解释C.补偿D.升华正确答案：D

从冲突对组织的绩效来分析，有建设性冲突和破坏性冲突。A、正确B、错误正确答案：A

在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高，此时（）A.冲突水平适当B.冲突非常多C.冲突太激烈D.没有或很少冲突正确答案：A

冲突具有破坏性和建设性。（）A、正确B、错误正确答案：A

建设性沟通的特征是（）A.选择合适的时间地点B.实现信息的准确传递C.人际关系至少不受损害D.解决问题正确答案：BCD

团队建设性冲突的处理方法叫（）。A.FACE法B.TEAP法C.TAEP法D.FEAC法正确答案：B

团队建设性冲突的处理方法要点包括（）。A.培训B.鼓励C.沟通D.人事调整E.适当拖延时间，让冲突更加明朗化正确答案：ABDE

按冲突的性质可以将冲突分为（）。A.认知冲突B.情感冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突E.关系冲突正确答案：CD

关于建设性沟通，下列表述正确的是（）A.建设性沟通强调对人不对事B.建设性沟通仅仅是为了被他人所喜爱或承认C.建设性沟通强调上级导向D.建设性沟通的目标在于解决现实问题正确答案：D

下列不属于绩效沟通原则的是（）A.真诚性B.具体性C.建设性D.严肃性正确答案：D

在进行绩效考核面谈时，总的原则是（），客观评价绩效，建设性的探讨未来。A.坦诚相待B.直接切入主题C.以理服人D.以记录为基础正确答案：B

建设性冲突（名词解释）正确答案：凡是利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突称为建设性冲突。

根据伦理利己主义者的观点，在道德劝诫过程中，他人对自己提出的建议是（）。A.完全有意义B.有建设性意义C.部分有意义D.毫无意义正确答案：D

建设性评估经常是一种非正式的、主观的评估。（）A.正确B.错误正确答案：A

上合组织成立以来，不断发展成长，是完善国际秩序、推动全球和地区发展、维护成员国安全稳定不可或缺的建设性力量。（）A、正确B、错误正确答案：A

建设性反馈具有哪些特点正确答案：1、用好消息开始;2、关注行为，不针对个人3、在事情发生后立即或稍后作出反馈4、内容明确5、认可努力拧做相关的赞扬6、公平7、了解其他人的观点8、如果有事情要改进，应按行动计划9、用鼓励和积极的评论结束

我们在面对负性情绪时首先要坦然接纳并面对，然后再想办法采取建设性的方式去解决问题。（）正确答案：正确