项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（）A.正确B.错误正确答案：A
运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。（）A.正确B.错误正确答案：A
测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（）A.正确B.错误正确答案：B
公务员是执行国家公务的人员。（）A.正确B.错误正确答案：B
面访调查过程中，调查人员可以在外人的陪同下进行调查。（）A.正确B.错误正确答案：B
企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（）A.正确B.错误正确答案：B
组织变革大致涉及：（）。A.组织的人员B.组织的任务及技术C.组织的结构D.组织的环境正确答案：ABCD
在线调查常见的方法是（）A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查正确答案：D
下列属于公共事业管理外部环境的是：（）。A.政治B.人员C.机构D.政府人员编制正确答案：A
促销的具体方式有：（）。A.直效营销B.公共关系C.人员推广D.广告正确答案：BCD
促销的具体方式有（）。A.直效营销B.公共关系C.人员推广D.广告正确答案：BCD
全面质量管理的特点包括（）。①管理的对象是全面的；②管理的范围是全面的；③管理的人员是全面的；④管理的问题是全面的。A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④正确答案：A
某公司今年人员离职数为30，而今年在职人员数为150，那该公司人员变动率为A.20%B.10%C.15%D.25%正确答案：A
用户进程被建立后（）A.便一直存在于系统中，直到被操作人员撤销B.随着程序运行正常或异常结束而撤销C.随着时间片轮转而撤销与建立D.随着进程的阻塞或唤醒而撤销与建立正确答案：B
对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）A.电话访问B.邮寄C.人员访问D.上门调查正确答案：B
举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是。A.对决策的贡献大小B.在决策实施过程中的影响力C.职位的高低D.与这个问题相关的所有人员正确答案：AB
举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）。A.对决策的贡献大小B.在决策实施过程中的影响力C.职位的高低D.与这个问题相关的所有人员正确答案：AB
以下关于防火墙技术的描述，哪个是错误的（）A.防火墙分为数据包过滤和应用网关两类B.防火墙可以控制外部用户对内部系统的访问C.防火墙可以阻止内部人员对外部的攻击D.防火墙可以分析和统计网络使用请况正确答案：C
以下哪个不是对公共部门人力资源管理特性的正确描述？（）A.公共部门人力资源管理的核心价值只有一个即效率B.针对政府组织的工作性质与公职人员的政治要求，在人力资源的获取方面，应强化德才兼备的观念C.公共部门人员的绩效评价标准应该是灵活的，应随
在人员选拔中，内部提升的主要问题是（）A.会打击外部人员的积极性B.不利于骨干人员的稳定C.不利于对应聘人员的了解D.会引起同事不满和近亲繁殖正确答案：D