淘宝店寄错衣服，寄花圈找买家索要，什么时候买家成弱势群体了？(淘宝退货衣服寄错了怎么办)

现在大家买衣服是不是已经都用手机APP来买了？手机上的购物软件在方便了我们生活的同时，也给我们增加了很多不必要的烦恼。

春节期间，一位淘宝买家收到了一条异地手机发送的威胁短信。表示自己给这位买家多寄了一件衣服要求返还。并威胁如果不还将会报警处理。

这位买家最近并未在淘宝上购物，并且本人未接到任何快递，所以买家本人以为是骚扰或诈骗短信，所以未予理会。没想到次日买家本人手机上竟然收到淘宝通知，有人在过年期间给她寄了一个花圈。

买家只能在手机上寻找花圈的买家，最后终于找到这个始作俑者，就是昨日发威胁短信给自己的手机号。经过沟通，买家终于了解了事件的全部。

原来这家淘宝店因为员工错误将这位买家的地址复制到其他买家的快递信息上，结果导致快递误寄。为了追回快递给这位买家。

当淘宝店发送短信给买家时，连店名都并未告知，造成买家认为该短信是一个骚扰短信未予理会。

恰好这位买家过年回老家没有收到快递，并不知道这件事。跟淘宝店沟通后才慌忙联系另一个城市的驿站帮忙查找。

这才发现寄错的快递上的收件人除了地址以外，收件人的信息全部都是错的，才导致该买家没有收到任何信息。但是此时淘宝店已经报警处理，并一直威胁买家。

并在买家未回复的时候买了一个花圈寄给该买家。两方在沟通的时候，淘宝店已经承认是自己寄出的花圈。误寄快递是由于该买家曾经在该淘宝店进行过消费，所以地址被淘宝店弄错。

虽然最后买家帮助淘宝店找到了这个误寄的快递，但是大过年的因为淘宝店家的失误，在买家不知情的情况下竟然选择发送威胁短信并买花圈寄给买家。现在买家已经成为了弱势群体吗？购物留下的个人信息竟然用来寄花圈报复客人，真是细思极恐。

据悉，该淘宝店还是一家正规品牌的官方旗舰店，这样的管理和对待客人的态度已经是这样的恶劣，更别提在手机购物软件上的其他中小店家了。随着购物软件的普及，大众的购物大多使用手机电脑等网络手段，这样的事件也开始频频发生。那么以后谁来维护买家的权益？

在淘宝卖家使用类似的手段对买家进行报复的时候，希望能有第三方来保障买家的权益，杜绝此类事件的再次发生。

这家店在新春佳节的时候选择买花圈报复买家的行为，真是让人难以接受。

各位读者朋友们，你们有没有遇到过这样恶心的卖家？

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