管理咨询公司究竟是做什么的?
管理咨询,英文 management consulting,做的事情就像题主说的一样,为企业提供决策和解决方案。比如说对公司存在的问题进行分析,然后提出改进方案,如何解决,以及未来发展方向。几个一线公司包括麦肯锡 McKinsey & Company,波士顿咨询公司 Boston Consulting Group 简称 BCG,以及 同恩 Bain & Company。这三者合在一起简称 MBB,算是精英中的精英。
曾几何时在大陆风光无限,基本只招四个学校的学生,清北复交,面试也是各种激烈。出差坐头等舱,住五星级酒店。不过慢慢随着行业的发展,管理咨询的光环也慢慢的褪去了。
一方面,大家发现国内国外情况很不一样,那些在国外可能行得通的分析方法,提供的解决方案,到了中国却各种水土不服,结果花了钱没有效果不说,还有可能有反作用。
另一方面,咨询行业本身也在不断改变,以前光靠说的那一套不行了,需要更多的技术分析,比如说数据的。
具体到题主说的,为什么都是一些销售类的呢?很大可能是碰上了不正规的管理咨询公司。通常来说管理咨询的服务对像都是公司,尤其是大一点的公司,可以带来一些同行之间的比较。不然的话,咨询公司来做一个项目,短短的时间内,期望他们比自己还了解公司和行业,这显然不太现实。
当然管理咨询作为一个工作还是不错的,虽然没有以前那么火,但是可能提供一些很好的思维和分析方法论上面的训练,尤其是对于刚毕业的学生来说,即使不在这个行业,接触一些管理咨询的相关知识、方法,对于职业发展也是有好处的。
山东思脉特奇企业管理咨询有限公司(SMCTS)认为 企业管理咨询服务行业大致分以下7类细分市场:
> 会计事务所
> 战略管理咨询
> 商业尽职调查(通常是与兼并收购、股票发行等金融投资有关)
> 市场调研
> 信息技术或科技咨询
> 人力资源管理
> 企业管理培训
以上7类细分市场是目前国内和国际管理咨询行业的主要布局。一些较大规模的企业,特别是国际咨询公司,通常同时具备以上一块儿或几块儿业务范畴,例如 贝恩、毕马威、埃森哲等。然而,从中国的市场看,还有一些从事项目对接服务的公司 例如 为供求双方客户提供牵线搭桥的中介机构,然而,这类公司,从严格意义上讲,不能归为企业管理咨询。
从以上分类的名称也基本可以看出管理咨询是针对企业哪些方面进行咨询的,具体的内容还要看各自的业务范围。要想从更贴近企业日常管理活动和战略规划的角度看,管理咨询总的来说是通过企业的内部和外部环境的经营分析,从而做出有利于改善商业模式和运作模式的方案,换句话说,就是改造企业的运营蓝图助力其可持续性发展。在这个过程中,涉及到组织的主要管理职能:财务、生产/研发、运作、营销、人力资源和IT。
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管理咨询对企业来讲,是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。既然是投资,就要算投入和产出,产出>投入,就“值”;产出<投入,就“不值”。 那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里?益腾咨询认为,主要在四个方面:
1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况,运用知识和经验,为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。
2、传递知识和经验。在咨询项目实施过程中,咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等;
3、人才培养。在咨询项目实施过程中,帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从提升管理人员技能和素养的提升。
4、咨询业绩效果。咨询项目实施后,因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果,直接或间接为客户创造的价值。
这四个方面的价值,最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询项目价值最终和最主要的价值体现。
要衡量业绩,首先需要选择可以量化的经营业绩指标,益腾咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有:按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等。
通过这些指标的对比和分析,可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益,可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。
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