来源于：长沙晚报
长沙晚报网络媒体记者 范宏欢
伴随着互联网金融飞速发展，手机银行慢慢变成银行金融信息服务的主渠道，手机银行APP遮盖了群众日常生活的多种情景。殊不知，日益泛滥成灾的手机银行运用，却常常因业务流程繁复、感受不佳、单一化等问题，变成用户“手指尖上的压力”。近日，记者发觉，好几家银行逐渐对手机银行APP开展“减肥”，将有关作用转移提升，进一步关心用户的要求感受，专注于提高用户“数据幸福感”。
好几家银行手机上APP提升融合
9日，中国邮政储蓄银行官方网站发布通知，将于2021年11月17日终止“邮储银行生活APP”申请注册和第三方支付作用，并于12月22日起，终止APP所有服务项目，并关掉APP免费下载通道。邮储银行银行还表明，顾客后面可根据“邮储银行银行手机银行”APP再次享有金融信息服务及相应利益服务项目。
记者随后咨询了邮储银行银行官方网在线客服，据客服人员详细介绍，本次终止服务项目的APP是这家银行构建的泛生活综合服务平台，于上年9月发布，关键经过与头顶部互联网公司协作，连动银行信用卡、在线贷款、付款等金融产品发展趋势，打造出“金融业 生活”聪慧生态链。
无巧不成书，本次手机银行APP提升融合并不是个案，好几家银行早已逐渐做“加减法”。2022年8月，兴业银行银行也公布停止“兴业银行公司银行APP”服务项目，有关作用已转移至这家银行“兴业管家”APP。
银行APP泛滥成灾用户调侃多
“想买一个商品，就需要下载一个APP。”长沙市群众罗先生告知记者，自身平常喜爱投资理财，许多银行发布的投资理财产品都有一定的涉足，但繁杂的手机银行APP却使他头疼万分，手机里仅是银行的APP就占了一大半。“不经意间手机储存卡就满了，这种APP名称还类似，压根分不清楚哪个才算是得用的。”他说道。
一样苦恼的以及住在芙蓉区的傅大姐，除开一家国有制银行的官方网APP，自身手机里也有对于买东西、生活、银行信用卡的累计6个APP。“尽管APP安装了许多，但有很多一年到头也用不了几回。”傅大姐埋怨道。
记者在手机应用市场搜索发现，大部分银行都是有两种或两个以上的APP。在其中，除手机银行外，也有很多对于银行信用卡用户、公司用户、本人用户发布的相对应运用。如基本建设银行，除开基本建设银行APP外也有惠懂你、善融商务、龙支付、建融智医等；中信银行银行除开中信银行银行APP也有中信银行银行全付通、中信银行银行信用卡、动卡空间等好几个APP。
据长沙市一家股份合作制商业服务银行技术总监详细介绍，现阶段中国银行APP的作用大概分成两一部分，一是将部分传统式银行业务流程转到手机端，如网上汇款、借款、理财投资、银行信用卡等业务流程；二是生活服务项目，主要是将金融业联接至各种生活交易情景。往往发生手机银行APP繁复状况，关键或是来源于同行业竞争，期待取得大量客户信息。
需从用户感受考虑搞好“加减法”
据易观千帆数据分析，截止到2021年6月底，手机银行全领域日活用户数累计4.7亿户，日活用户数总计7350.65万户。如此浩大的用户总数，也为金融企业网上情景绿色生态的合理布局明确提出了更好的规定。
近些年，为了更好地能在电子商务行业分一杯羹，也为了更好地揽储角逐顾客，很多银行都煞费苦心发布了生活类APP。而现如今，繁复的银行APP带来顾客的困惑也越来越遭受各银行的高度重视，各银行也逐渐切实解决APP减缩融合问题，便于更好的服务客户。
专业人士广泛认为，伴随着智能化、智能化系统的转型发展，现阶段手机银行APP方式急需解决对外开放化、智能化系统、体系化的服务平台更新，以提高银行服务能力，提升顾客粘性。因而，在丰富多彩产品功能的与此同时，还需从用户考虑，在没有危害行为主体业务流程感受的根基上尽可能搞好“加减法”。
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