80后，今年28岁，在海南做房地产，公司主要是代理海南的新楼盘，基本上海南各个区域的新楼盘我们公司都有代理。
公司的运营模式是依靠关键词推广，公司有自己的房产网站，因为海南的房子基本上都是卖给内地人，很多初期了解海南房产的都是在网上查信息，通过关键词搜索，客户点击进入网站之后，我们会有一个对话框跟浏览者聊天，通过网站对话框介绍楼盘，并拿到客户的联系方式。
但很多时候客户不信任，第一次带路之后，客户就绕开销售人员自己谈价去了，这样会造成很多资源流失。
怎么取得客户的信任？
客户跟你不熟，没有任何信任度，他怕吃亏这是人性，没办法改变。人性是无法征服的，也是无法改变的，只能满足人性，具体做法如下：
1、挖掘客户需求。确定客户买房需求的关键词，档次、地段、价格、户型、面积，有无特殊要求？临海，山区还是城区？确定后找几个合适的楼盘重点推荐
2、前期拿到客户资料，开始定期给客户海南房地产简报、销售情况，海南地产市场的价格趋势预期等行业资料，利用专业知识尽量搞熟客情关系。
3、卖产品就是卖故事。当然，咱们卖房子也是先要卖故事。客户看房之前，肯定清楚各楼盘中介费的高低，中介费高的，想办法给客户做分析。比如讲好听的故事，风水好，地段好，升值空间大等。
4、提前准备好楼盘的故事。我们要精确提炼销售话术，自己做20个提问，根据经验客户提问一般会集中在20个问题以内，你就集中精力锤炼好这20个问题的回复。锤炼好以后，你对着镜子反复朗读，深情并茂地复述。今后实战发现不妥之处，继续做好锤炼。这样做的好处，就是为了给客户买房提供更专业的建议，增强客户粘性和信任度。
这种通过网络建立的客情关系，短时间内不太可能做透人情，销售的核心就是用专业知识赚钱，专业不是写在脸上的，而是在言行举止中无形体现出来的。客户大多不是本地人，你就分析本地某些楼盘优势。
5、利用专业地产风水知识打动客户。若能熟知并熟练运用一些风水知识的话，他就觉得你非常专业，指一指楼盘的硬伤，这以后你就成了客户的拐棍，说高一点就是顾问，客户再也离不开你了。
销售的话术十分重要，用的好就有绝对的实战力，一出手就秒杀竞争对手。
★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！
