上回书电商女装品牌如何血海淘金？（上）帮助女装电商们想了一些法子，零七八碎的又很笼统。
于是决定，自己再创一个脑洞案例，看看能不能有一些好玩的模式。老规矩，还是以创始人访谈的形式来讲这个案例。
下面让我们欢迎，一个店名很奇怪的女装店铺店长神叨叨，来跟我们分享。
减屁咧
大家好我是“减屁咧”的创始人神叨叨，专注为体重160+女生提供穿搭服务方案，嘿嘿，我们是一个很有格调很好玩的店，听名字就知道。
Q：人家女装店都很温柔贤淑高大上，你为啥起了个这么口语化的名字？
A：简单直白好记啊，我们店就是给那些胖女孩们，具体来说体重160+的姑娘们提供服装穿搭方案的店铺啊。
我们就是看不惯现在姑娘们说什么“不瘦会死”，“胖子没前途”，每次听到这些内心都回荡着“减屁咧！”，就是要给你们看看胖姑娘们也可以活得相当潇洒漂亮，于是名字就这么草率的定下来了……
另外在网上，很多时候人们第一眼只能看到店铺名称，我们必须要简单直白，让他们看到名字就知道这是要干什么的。
Q：你侃了半天，说白了就是大码女装店咯？那其实很普通啊。
A：呵呵，如果这么简单我会敢接受你们的脑洞访谈咩？我们最不喜欢把自己成为“大码女装”，我做服装是为了表明一种态度，一种理念，或者说给160+的姑娘们提供了一个星球。
Q：先别扯那么远了，我想先问一句，你为啥要选择做160+女装啊？
A：首先，整个电商女装市场已经杀成红海了，这你知道吧？所以刚开始还没入场的时候，我花了很多时间考虑，究竟哪个细分的市场还有很大潜力去开发，然后就发现了这个市场。
目前行业内大多数的品牌以及店铺都是为二三十岁，瘦削纤细或者丰满的姑娘们设计的衣服，即时某些衣服有大尺寸的，胖姑娘们穿上也很不好看。
而那些所谓的“大码店”呢？恕我直言，那些衣服鞋子都很像大妈穿的，完全不能潮流凹造型，只会一味地遮肉，看着都心累。
为什么我会把斤数定义为160+以上的姑娘呢？因为按我的想法啊，160斤以下的姑娘都属于微胖，她们衣服还是挺好买的，购买衣服的动机也不是那么强，可是160斤以上的姑娘们，那就不是strong是“真胖”了，她们一般很难买到合适的衣服，所以购买动机强烈，看到合适顺眼的衣服，对于价格就不是太敏感了。
另外，随着人们的审美多元化，所谓的胖姑娘们也开始慢慢不在意自己的肉肉，而是更希望有自己的个性和特点了，也算是我们赶上了一波思想小革命吧。
所以这对我来说是个好机会杀进市场。
Q：你这么细分市场，听起来是有一定道理，可是操作起来，不还就是一个潮流一点点的大码女装店吗？
A：嘿嘿嘿，不太一样哦，虽然我们是线上店铺，可是我们的店铺是纯会员制的，而且是有门槛的，姑娘必须发送自己的生活照以及斤数的照片，满160斤才能成为我们的会员。
而且我们会根据斤数来判定会员等级，斤数越高可以享受的折扣也越大。不懂为什么了吧？嘿嘿嘿，因为斤数越高的姑娘，买衣服越困难，如果我们的服务到位的话，越能成为我们的忠诚粉丝。
Q：所以只有会员才能到你们这里买衣服啊？这个门槛会不会太高？
A：这样做首先要宣告我们的专注，让顾客感到放心和安全，让她们觉得“我就是她，我理解她”。
而且有门槛是因为有价值啊，如果你发现我们是一路人，另外在我们这里能享受到不一样的服务，满足更多的需求，为什么不成为我们的会员呢？
另外会员可以方便我们后续管理操作，如果太多的不精准的顾客，会很影响我们的顾客管理的。
Q：作为一个淘宝服装店，你们还能有什么服务啊？
A：首先我们店铺不只是个卖衣服的，首先我们提供的是穿搭方案，而且是个性化穿搭方案。
我们店铺的分类才不是什么“上衣、裤子、长裙”这么无聊，而是根据“场景——身材——风格”这样层级的方式去划分。
姑娘进店之后，引导她明确自己的需求，是要在工作穿还是聚会穿，是梨型身材还是苹果型身材，是文艺少女风还是狂野辣妹风等等……
这样让她一步步明确自己需求，可以看到跟她体型相当的模特穿着效果。之后我们会提供一整套的服装搭配，加上美妆效果，让她来确认，如果她喜欢的话，就可以根据她的情况单独定制了。
Q：单独定制？
A：嘿嘿，对的，你抓住点了，服务这些胖姑娘们跟那些苗条姑娘们不一样的地方就在这里咯。瘦女孩随便扔过去一个S、M号的衣服就能穿，不过胖姑娘们长肉肉的地方都不一样，因此根据每个人身材来进行定制，是我们最基础的竞争力所在。
另外，单独定制的不仅仅是衣服，而且包括化妆风格、头饰、包包、鞋子等等是一整套的，专属于她的尺码，另外还会附送美妆教程哦亲。
我们是为了让160+的姑娘们变得更美。
Q：这样你们的成本不会很高？沟通也很费劲啊？
A：所以我们是会员制啊，有一定门槛的，而且初次沟通虽然比较耗费时间，不过久了以后，我们会留存这个顾客的详细的尺寸信息和审美风格，以后会越来越了解她，那么成本越来越低，服务效果越来越好，当然了顾客黏性也会越来越高。
Q：那除了个性化穿搭方案之外，你们还有其他的服务吗？
A：其实很多事是顺水推舟的，当你聚集起了一批有着相同需求的，黏性比较高的顾客之后，社群就可以搞起来了，我们开了自己的，并建了小程序。
姑娘们可以在这里交流穿搭风格心得，讨论各种感兴趣的话题，吐槽，聚会交友，互相帮助等等……
当然，我们也会有意识地选择一些有趣可爱的姑娘作为KOL培养，比如逗比阳光款，高傲女王款，文艺绿茶款，腐女，宅女等等不同类型，邀请她们做我们的服装模特，在社群里面带头嗨起来。
通过视频、直播、图文等接地气儿的方式，分享她们的故事经历，生活感受等等，让姑娘们可以在这里找到跟她一样的人，而并不是简单的找几个网红代言人靠名气带动粉丝。
其实，建社区除了帮我们维系用户黏性之外，还有一层含义，就是收集用户对我们的产品和服务的反馈，你也可以看出来，用户管理是我们非常非常非常重要的一部分。
我们经常会邀请会员参与我们的新品设计，以及目前产品测评，征集一些意见建议，让她们有一种可以当家做主的感觉，跟我们共同发展成长。
不过这样的社群并不能笼络住所有的会员，毕竟超过了一定人数之后的社群就很难管理了。
为了吸引更多的会员，我们还在公众号里面提供了免费的服务。
比如我们有私人穿搭服务咨询，刚入门的会员，可以直接在公众号得到一些专业的造型师、礼仪师的帮助建议。
另外我们有健身教练可以免费咨询，为了帮助会员们变得更加美丽健康紧实，而不是通过自我摧残的方式瘦身减肥。
还有情感心理咨询，帮助解决一些情感以及心理问题，帮助会员们更加健康的发展成长。
另外我们还会跟一些其他的机构展开合作，共同服务这群女孩，还有很多跨界的合作方式可以进行。
这些服务都是免费的，是我们的会员福利，就算她不愿意在我们的社区内互动发言，也可以在我们的平台里面享受到私人的免费提供的帮助。
Q：你们所有的服务都是基于线上吗？
A：目前是的，线上的沟通交流越来越方便了，目前是满足我们的服务形式的，毕竟我们提供的服务还是蛮私人的。
不过后续如果规模扩大了，用户有这种需求的话，我们也会在某几个城市设立点，找一些线下合作机构共同办一些好玩的活动，提供一些现场的服务或者沙龙聚会之类的。
当然更多的情况肯定是一些相熟的会员们自己私下嗨起来聚会，这也是我们的初衷嘛。
Q：看起来你把她们的主要的需求都摸清楚了啊。
A：是的啊，我们的目的是通过精细化的会员管理运营和大数据分析，帮助每一个160+姑娘变得更美，更有姿态的面对生活，就像我们的店名一样“减屁咧”，就是应该有这种态度，有这种范儿！打压一下那波瘦子们的气势哼哼。
非常感谢“减屁咧”创始人的分享，这个店确实不太像一般的淘宝女装大码店，除了提供更多的周边服务，建立社区之外呢，她们还尤其关注用户关系维护管理以及售后服务这块，相信这个店铺真的做起来的话，是能聚集起来一批同类的姑娘的，而这种自信阳光有范儿人生态度相信也能感染到不少的姑娘，好啦本期访谈结束拜拜~
PS：这个名字是我随便起的，感觉好像太过随意，不一定能注册成为个店铺名字吧，所以大家凑合看吧，忽略这点儿就好。
很久很久以前，写过关于线下女装店铺的构想有这样的服装店还要啥自行车？，如果感兴趣也可以看一眼。
另外最近在看一些关于“体验营销”和“顾客管理”的资料，所以这个脑洞案例会更侧重于这几个部分，弱化了其他，也希望大家多多提建议意见，我会继续嗷嗷加油滴。
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