之前，小编从品牌的定位、陈列等角度来分析，分析过一些店铺销售不好的客观原因，当然，对于店铺销售是否好，销售人员其实是起到最关键的作用，小编曾经经历过，某个店铺，销售直线下滑，一直认为是商圈的客流出了问题，后来更换了店长之后，销售立刻反弹，归根结底还是‘人’的问题，所以店铺销售不好，不妨从销售人员的培训出发··
一
店铺的风水在哪里？
这里所提到的店铺氛围，并不是指陈列的环境，而是人与人之前的氛围。再说的直白点，就是店长能否给整个店铺营造出一个非常轻松的环境。比如，店长的性格、沟通方式、管理的方法等等，最后形成不同的店铺氛围。
例如，店长过于的强势、亲力亲为，店员就会非常的弱，因为害怕做错事，那么销售也不会太好。小编曾经见到过一个心态不好的店长，销售稍微有一些下降，个人的情绪就非常的低落，店铺就变得死气沉沉，最后的结果就是销售变得越来越差，最后换掉了店长···
所以，店铺的风水基本是由店长的格局所决定，一个好的店长，可以给店铺非常积极阳光的氛围，无论是销售店员还是顾客进来之后，都会觉得非常舒服。
应对方法
1，加强对于店长的管理，专业性、销售管理的经验固然是面试时最重要的考核，但更重要的是性格方面的考核，以及危机处理的能力，或者承担责任、抗压的能力，都需要进行比较深入的了解。
2，另外，公司日常的培训也需要持续进行，不断地提升店长的综合能力，确保店铺在非常良性的氛围下。
二
销售人员的认同程度
销售人员最喜欢销售自己喜欢的产品，因为内心非常认可和接纳，才会发自肺腑的推荐给顾客，所以店铺的销售情况往往就是，越畅销的产品越销售的快，大家都喜欢销售所谓的畅销品。
然而滞销的产品往往就是销售人员打心眼里不认可的产品，所以在给顾客介绍的时候，也是没有底气的。
所以，当店铺销售不太好的时候，问题可能就出在了销售人员与货品之间的不认同。新品的培训一定做深入进行，让销售人员能够深刻意识到产品的优势在哪里，这样，才不会造成扎堆推销畅销品的结果。
另外，尤其是当下很多品牌也会不断地提升定位、产品的价格等等，这时候就一定要警惕，很多资深的店长是否能够接受品牌的改变，这时候也会出现销售的下滑。有时候，发自内心的不接受时，就会给销售造成很大的障碍。
应对方法
要周期性、持续性的对店员进行新品卖点、话术的培训，也就是FAB的专业话术培训，提升顾客的购买欲望：
Feature：产品品质，一般包括服装面料、设计的特点；即产品能看到、摸得到的有点，而且能让顾客相信的有点；
Advantage：就是服装的属性将会给顾客带来的哪些优势。
Benefit：指作用或者优势会给顾客带来的利益，对顾客的好处。
例如，一条纯棉的衬衫，F就是衬衫的面料——纯棉，A的话就是吸水性很强，而且不会起静电；B就是对于购买了这件纯棉衬衫的顾客来说日常搭理洗护很方便，柔软、亲夫等等好处。
三
销售技巧
很多时候，我们作为消费者进入店铺后，会感觉到很强烈的压迫感，要么就是过分热情的打招呼，要么就是紧跟其后的做各种推荐，例如几年之前的綾志集团旗下的品牌，店员被训练的非常有章程，但对于很多顾客而言，会感觉过于的热情，而会反感。
还有很多销售的风格是非常的强势，从气势上压着顾客，很多时候，顾客碍于面子就会买单，但退货率会很高，因为在一种强压下购买了，回家发现并不是自己喜欢的。所以，当分析销售数据时，如果退货率很高，那就说明销售的方法有问题了。并且这样销售出去之后，顾客基本不会再来店铺，因为体验并不好。
应对方法
1，目前每个品牌都会有自己的一整套完整的销售流程，以及标准的销售话术。
2，对于品牌的督导或者运营人员，就要不断地去深入地、反复地训练销售技巧，包括非销话题的导入、非开放式的询问、搭配建议以及新品推荐、到最后的客户信息的收集等等，并且要训练销售人员把握住跟顾客沟通的最佳时机。
对于店铺的销售人员，不仅仅是要训练销售技巧等等，更要注重提升情商的培训：说话技巧、沟通方式等等。
所以新饰觉《品牌运营&店铺精细化管理》课程，在系统的训练学员的店铺运营管理方法的同时，我们又加入了店铺教练管理模式、店铺管理表格系统的建立、店铺精细化管理提升、高端品牌店铺日常营运管理工具等等可以直接拿来使用的工具表格。
给学员最为实用、落地的管理思路和方法。并且，也是能够结合自己的实际情况来应用的课程体系，拒绝大而空的鸡血理论，有效的提升品牌在顾客心中的形象的同时，提升店铺的运营能力、销售流水。
新饰觉—有态度的时尚咨询教育中心
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