12333是河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统，同时也有在线咨询平台。近日，12333在线咨询平台为广大群众解答了一些具有共性的问题，看看有您关心的吗？
社保卡怎样激活 ？
问 网友“雷建侠”：
社保卡怎样激活？
答 12333：
您好，社会保障卡具有医疗保险结算功能和银行金融功能，需要分别激活后才能使用。
(一)医疗保险结算功能的激活
对持有医保卡的人员，应携带医保卡和社会保障卡到定点药店或定点医院进行新旧卡切换，切换时需先输入医保卡密码，并设置社会保障卡新密码。切换成功后医保卡中的个人信息将自动关联到社会保障卡中，原医保卡停止使用。
（二）银行金融功能的激活
持本人有效证件、社会保障卡到发卡合作银行营业网点柜台办理激活手续。
职工出生日期以身份证还是档案为准 ？
问 网友“老王”：
职工出生日期的界定，是按档案记载还是按照身份证日期，有什么政策依据？
答 12333：
您好，依据原河北省劳动和社会保障厅《关于职工退休审批中有关问题处理意见的函》文件规定：当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准；属于复退及转业军人的，以入伍登记表记载的出生时间为准；属于直接从社会招工的，以当时的招工手续中记载的出生时间为准；属于大中专毕业生的，以毕业登记表中记载的出生时间为准；属于从临时工及其他临时性人员转为正式职工的，以临时工登记表记载的出生时间为准。请查阅了解。
有关社保的问题，你还可以关注河北省社会保险事业管理局官方微信“河北社会保险”，点击“微咨询”。
12333：人社咨询服务“全天候”
12333河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统是按照国家人社部要求，结合我省人力资源和社会保障发展实际进行建设的，采用“12333”全国人力资源和社会保障咨询统一号码，为群众提供全天24小时的自动语音应答和法定工作时间内的人工语音应答服务，为社会公众提供政策信息发布和咨询、社保账户查询、就业信息发布、投诉举报受理等服务，在人力资源和社会保障部门和社会公众之间架起一座“空中信息桥梁”。
12333电话咨询服务内容
①面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等；
②提供社保卡挂失、非关键性信息变更以及职业介绍等业务办理服务；
③建立前台受理和后台处理的关联，实际对所受理业务后台处理进度的跟踪，及时将办理状态和办理结果回馈服务对象；
④统筹规划全省电话咨询服务系统建设，形成省级电话咨询服务标准和规范，指导各地市电话咨询服务系统建设；
⑤咨询服务的具体内容包括，就业政策及各种培训和用工信息，社会保险政策、经办流程和个人账户情况，劳动合同、最低工资及其他劳动者权益保护的有关规定，专业技能人才政策及相关考试信息，公务员考试录用情况，各种证书查询等。
（以上素材来自河北人社网）
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