吴女士精挑细选后买了一辆WEY VV5
自己也从网上选好了自选车牌号
可提车当天,她是又惊讶又气愤
吴女士称自己是在青岛悦骋WEY的4S店买的VV5,落地价不太到14万。1月6日她在网上选了车牌号以后,发给了销售让他去上牌。销售是1月7日去上牌,上牌之前他跟吴女士说,去现场选号,可能有4位数的号,会好一点。选号的时候销售给吴女士发了视频,吴女士坚称这些号都不行,还是要自己选的号,但在她1月10日去店里的时候,才发现车牌号成了销售选的号了。
记者:没用你当时从网上自选的号吗?
吴女士:没有
记者:这边给你的解决方案是什么?
吴女士:就是等我的贷款还完了,给我过户,我们一家人选好了号以后,他们给我随机安排了一个号,还要等到三年以后还完贷款,才能把车给我过户换号。最后销售给我解决方案是,只能走法律途径。
记者:那您的诉求是什么?
吴女士:如果可能我想换个号,或者换个车。换不了那就赔偿吧。
销售关先生:当时是我多嘴问了一句,你要不要现场选个号,她也说那就现场视频吧,我这边也没多想,就过来选号,车管所的系统是,一旦机选了之后,之前的自选就不能用了,可能也是我当时没有跟吴女士沟通清楚,她这边想退车,但是这不符合我们店的退车规定,这不是车辆的问题。
吴女士:昨天的态度就是把贷款还完,三年以后给我过户。
销售关先生:现在如果想换号的话,就只有这一个办法。
吴女士:我接受不了三年这件事,本身这件事就是因为号不是自己喜欢的,主要不是自己去选的这个事,所以就不能接受。
记者:过户是对你的车有影响,就变成二手车了,你还是要赔偿吧。
吴女士:上牌费是交了一千元,如果是按照消费方面的话,是退一赔十那种标准,这就是货不对版,我选的和我拿到的是不一样的。
记者:这不是说假货,这就是他的工作失误。
吴女士:那至少要八千块钱,加上对车的延保,因为对车的质量不敢保证,能不能给我延长一年或者两年的质保,怕他们再对车做什么动作,我们是不清楚的,因为我对这家店已经失去信心了。
销售关先生:你购买的车都是跟着三包服务走的,不是我们会去动手脚。
吴女士:对,所以我要求延保。
销售关先生:车辆的质保期是五年十五万公里,是整车质保。如果是让我个人接受的话,我最多可能也只是接受最高5000块钱。
吴女士:我们就只能说是被动接受。
销售关先生:1月25日给行吗,我给你签个协议。
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