近几年,以传统美容院为代表的那些多年从事美业的老板们纷纷发出感慨:生意真是越来越难做了!
为何美业生意不如以前好做了?怎样才能解决当前普遍的问题,我们一起来探寻答案!
1、观念陈旧
很多习惯于传统经营模式和揽客手段的美容院老板突然发现,以前的办法现在招不来客人了,即使招来,也是贪小便宜、无后续消费意向的顾客。因此,各位美业老板应该做的是快速改变思维,接触互联网。
①通过直播、拍摄小视频的方式形成与顾客沟通的桥梁,把信息网络当成便捷的工具。
②开通微信朋友圈广告,通过领取优惠券的形式去获得真正有意向的顾客信息,进而开发客户。
2、科技滞后
消费者对那些说的天花乱坠的口头销售早已麻木和厌倦,即使顾客想来,你的店要是没有一点科技仪器,也会让她认为不够专业,从而造成客户流失。
这时门店可以适当引进便于拓客的美容仪器,比如猫咪皮肤检测仪、K2线雕仪、K3瓷娃娃美容仪等等。不断完善门店设备,才能吸引来更多顾客。
3、管理落后
部分美容院的经营管理水平不够,只会疯狂地追求业绩,忽视了最起码的服务流程规范、运营系统建设、员工或会员档案管理等,导致内部混乱、服务水平下滑。
美业老板应运用SaaS系统,帮助门店管理预约排班、开单收银、薪资绩效、会员潜客等店务环节,提高员工工作效率,老板也能随时随地查看运营状况,利于门店有条不紊的运营。
4、缺乏定位
有些美业商家一心想赚快钱,忽略了顾客的精准定位,缺乏市场细分,不愿做细分领域的第一品牌,而是追大求多。
其实,美业老板应定位好门店特色,以1-2款服务为主打,如苗方清颜,直接将“祛痘”二字用在店名里,顾客一眼就明白你家祛痘项目最专业,下次脸上长痘痘大脑自动就会想到去你家消费。
5、品牌缺失
良好的品牌形象是重塑消费信心的不二法则,可是,美容行业很少有企业在品牌经营上下功夫,不愿意在打造品牌方面投入资金和时间。
大型美容院应做好品牌推广,如附近社区的电梯广告;中小型美容院资金有限,可以做低成本的朋友圈广告或微信小程序,别人只有看到你的店才有机会去消费。
6、人才流失
美容院有时候辛辛苦苦花了几年时间培养一名员工,原本指望她能独当一面,但由于某些原因员工后来选择了跳槽。老板在员工身上巨大的财力和精力投入瞬间付诸东流。
这时就需要门店具备云美来SaaS店务,借助完善的绩效体系,做的多拿的多,有工资有提成,员工才能妥妥留在公司!
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