居家办公也能人人高产出的四大关键

疫情反反复复，很多行业都被迫按下“暂停键”，让不少企业纷纷实行弹性工作制，居家办公也成为热门话题。自疫情发生以来，居家办公作为一种远程办公模式，对全球各地的企业来说都已不陌生。但如何有效地居家办公，对很多企业而言却是棘手的事情。

然而，有这么一家“奇葩”公司，从六年前创业开始，就一直采取全员在线居家办公的组织管理模式，它就是首家提出并拥有“科学创业”理论及落地体系的新一代实战型商学院——高维学堂。

KK结合带领高维学堂全员实现6年居家办公的经验，为大家介绍了高维学堂团队“只工作不坐班，只在线不见面”的背后，究竟有哪些关键而有效的方法论来帮助企业管理者更好地应对居家办公模式。

纯种居家办公的挑战

分享伊始，KK从高维学堂的诞生说起，指出高维学堂从创业开始，就采取了全居家办公组织管理模式，可以说是国内居家办公的先行者。一年里团队成员见面也只有两次，内部称之为“大型网友见面会”，大家的疫情态是他们的常态。

“不过正如很多企业管理者所担心的，居家办公的负效应一开始也曾困扰过我们两位‘宅在家里创业’的宅男”，KK说道，不仅是管理者对员工为了全天候“在现场”的管控感缺失了，居家办公还带来了沟通效率不高、居家办公成24小时工作、开不完的会让人身心俱疲等各种各样的问题。

“远程办公存在一些挑战，但要想远程作战也有高战斗力，则要做好更多的准备，因为常态是不见面，所以我们不得不去摸索和践行一套特别的组织运行系统。”KK表示，高维学堂创办六年来，在踩坑的同时，也在“5+2，白加黑”的工作状态中，积累了一些实现组织人效超300万的有用的经验和方法。

居家办公的本质与底层逻辑

表象上看，居家办公和现场办公的差异主要是物理空间的不同，“实际上，居家办公不仅是办公地点的改变，也不仅是工具的补充使用，而是整个员工管理体系和工作方式的改变，是人才管理方式的变迁。”KK如此剖析居家办公的本质，并引用了埃森哲研究的人才管理方式进化图形象地进行了阐释。

目前的企业大多处于“将员工看作统一整体”的状态，这种工作系统对员工一视同仁，其优势在于更加标准化，并由此提高控制力和工作效率，其背后是管理者对员工管控的高度集权化。

居家办公则属于未来的工作方式，未来的组织的整个管理运行系统将更灵活、更契合员工的个人需求，在实现业务价值的同时，保留了控制力和架构。

“对很多管理者来说，居家办公意味着管控权的弱化。日常上班，员工是否在办公室，是否在座位上，是忙还是闲，工作状态怎么样，管理者看一下就一目了然。但在居家办公状态下，这种“在现场”的管控感就缺失了，所以这就倒逼着组织重新审视每个独立的员工个体，即管理方式要从以‘管理者为中心’转为以‘以成果绩效为中心’。

”因为工作绩效是人与组织联结的核心，高维学堂内部便是围绕“工作绩效”这个中心和“游戏化+事业心”两个基本点，对组织人力架构和业务协同过程进行了改造。”

如何组织高效的居家办公？

那么远程办公如何做到高效？

KK向大家分享了高维一路走来积累的的经验和方法，并将之概括为四大关键改变：反馈系统、减轻协同、内驱引擎和除草种树。把握好以上四大关键要素，既能帮助解决团队成员的沟通问题，也有助于管理系统的良好运转。

第一，反馈系统。“任何一个人做任何一件事情都需要反馈，包括事情本身、他人和自己的反馈。”KK说到，在传统的职场工作里面，一个人真实得到的反馈其实是非常迟滞的，比如常见的绩效评估、绩效考核等。因此，在工作目标分解清晰后，过程中也要实时输出反馈，以避免出现跑偏、出错等情况。

KK介绍道，高维学堂内部既有夸夸群、彩虹糖等“软性”的人为化及时反馈系统，以提升员工在线上办公过程中的被需要、被认同感。同时，也会有“硬性”的数字化即时反馈系统，通过为人人定制工作看板和仪表盘，使公司自上而下建立起明确的目标达成衡量标准。

第二，减轻协同。远程办公的挑战之一就是团队成员不能随时随地沟通，沟通效率低下便容易导致工作效率低下。

“沟通协同在工作过程中是不可避免的，但我们可以进行分类并逐一突破，比如，对于复杂且清晰的协同，我们得学会用自动化的流程和数字化的工具来减轻协同负担。而对于复杂且不确定的协同，就得思考如何组建最小且最优的经营单元，即‘项目小组’，从而让这个单元里面的每个人都能各司其职。”KK说道。

第三，内驱引擎。自我管理是影响居家办公绩效的另一关键要素。激发员工内驱力，重点在于公司上下要从传统工作习惯转换为OKR思维。员工的传统工作习惯是“我要完成哪些任务”，而OKR思维更强调“做正确的事情”，员工的第一反应则是“我要做出哪些贡献”，自驱地与上层目标对齐，并思考如何取得有价值的工作成果。

“在高维，我们都有一个共识：要以成果和贡献来衡量每一个人。我们更提倡与其关注时间和指标，不如关注目标和成果，以及团队成员的学习和成长。因为一旦学习和成长的内驱力有了，目标和成果就是水到渠成的事情。”KK介绍道，为了激发员工的内驱力，公司在实践中发展出了多种内驱“引擎”，例如贡献研讨会、战略共创会、事业合伙制等等。

第四，除草种树。目标清晰、要事第一是创造高产出的核心秘诀。“聚焦要事出成果，反对低水平努力，也反对只开花不结果”，每个人都拥有自己的一片田、一片天，有效的管理者应该在明确时间有限性的前提下，以“自由”与“负责任”的工作文化去激活个体，确保人人都能在同一时间集中个人所有的才能专心致志地做一件要事。