今天开始,格格每周会给大家普及日企文化及职场法则,有兴趣的同学,搬好小板凳认真听哦~
本期主题如下:
职场文化礼仪
前言:中国自古就是礼仪之邦,悠久灿烂的中华文明更是让我们中华儿女为之感到骄傲。我们的邻国日本,随着战后经济的腾飞,越来越多的日本人走向世界,日本人的礼仪文化,尤其是职场礼仪也越来越受到世界其他国家的赞美。
在“不学礼,无不立”以及“内强个人素质,外朔单位形象”已经成为现在社会人们共识的今天,各种形式的礼仪尤其是职场礼仪更是现代商业环境中一面美镜。
日本是一个非常重视社交礼仪的国家。日本拥有它不同于西方社会和中国的独特的“礼仪文化”。日本社会重视礼节,在日本人的日常工作、学习和生活中和亲近感相比,更要求恭敬礼貌的态度。
职场礼仪就像是企业人际关系的润滑剂,日本人喜欢按照规矩办事,不喜欢被别人添麻烦。
谨慎谦和、委婉含蓄是日本社交礼仪中的两个最基本的特征。职场礼仪是日本礼仪文化中非常重要的一部分,也深受日本传统文化的影响,它随着日本经济的发展越来越被人们认可。
我们今天主要从两个方面来分析日本的职场礼仪:职场人的言行举止和职场人的衣着打扮。
职场人的言行举止
1
初次见面:
初次见面时,与对方之间的距离要留有鞠躬的空间,因为日本人鞠躬是非常常见的礼节,如果距离太近会让人感到尴尬或使人感到不重视对方。
2
鞠躬礼仪:
日本人的鞠躬礼,特别是女性,有45度角的深鞠躬,有30度角的普通鞠躬,还有15度角的轻鞠躬。鞠躬时手指要并拢,男性双手要靠紧裤线,女性双手靠前自然下垂。
3
交换礼物:
不要用一只手,要手指并拢双手奉上。送礼物时一定要避免让对方过来取礼物,应该走近接收者做到接收者很轻易就能收到礼物,这样才能表现出真诚,才能达到心心相通,拉近人与人之间关系的目的。
4
表情自然:
对方寒暄或交流时要表情自然,在交流时目光要保持在对方头顶到脖颈之间,不能左顾右盼、表情懒散,这样给对方的感觉好像是心不在焉,不会达到谈话或谈判的真正目的。
5
座位安排:
在吃饭、商务谈判或会议当中的座位是有一定讲究的,座次常常分为“上座”和”下座”。一般情况下,上级、长辈等地位高的人在上座。
职场中的穿戴
职场中的服装体现了人的气质以及公司的文化,日本人一般讲究着装整洁、干净利落。
1
男装要点:
一般的西服套装为藏青色、灰色或茶色系列。花纹的选择以条纹细密接近纯一色的面料为佳,衬衫最好是白色的。此外,淡蓝色、米色、奶黄色也在可选之列。另外,要戴手表不要用手机看时间。
2
女装要点:
平时一般可穿衬衫和裙子,再罩上一件羊毛开衫,这样会比较便于活动。但在正规、较严肃的场合应着朴实大众化的西服。女士的头发不要遮住脸,西服套裙、裙子最好要遮过膝盖。衬衫不要皱巴巴,首饰不要过于招摇,戒指最好只带一个,尽量要穿颜色素淡的皮鞋。
小节补充
上班:日企对守时尤为看重。不论你住得多么远,每天早上至少提前10分钟到办公室,做到上班不迟到、少请假。
打招呼:日本是很讲礼貌的国家,因此你在任何地方,碰到同事、熟人都要主动打招呼。
办公室卫生:即使有专职清洁工,自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成,主动打扫会为你的人际关系打下很好的基础。
汇报工作:日企领导都很注重考察员工每天汇报的内容,你必须把向领导汇报以及必须同别人商量研究的工作安排在前面,而且在汇报的内容上一定要精心准备。
保密:除工作需要外,与自己工作相关的技术、信息不能轻易告诉别人,哪怕是同事、领导。
下班:下班后,桌面上、电脑里不要放置工作文件、资料。下班前,应加密、上锁、关闭电源等。不能早退,有事要提前请假。
打电话:一般来讲,节假日、晚上八点以后及早上七点之前,切忌因公事打他人的家庭电话。此外,尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。其次,通话三分钟原则,通话时间要简短。
交换名片:在和别人交易名片时,以文字正向对方,一边自我介绍,一边递过名片。对方递过来的名片,应该用双手接过以示尊重。如果双方同时递交名片,自己的应从对方的稍下方递过去,同时以左手接过对方的名片。接过名片后,要看上几秒钟,以示尊重。
离职:安排一个空闲的日程,带着诚意和上司谈。因为公司少了一个位置上的人在运作,从工作的交接,到被交接人能够从容自如地完成新任务,都是需要一个过程的。
本期的日企文化就到此告一段落了,下周同一时间,敬请期待~
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