(本文首发于“刘润”公号,订阅“刘润”公号,和220万读者一起洞察商业本质)
“买了个钱包,就以为自己有钱了。”
什么意思?
我们展开聊聊。
— 1—
让钱包鼓起来
买了个钱包,就以为自己有钱了。
从品牌的角度来看,就是,有一些独立设计师,或者一些公司,注册了一个商标,就觉得自己有品牌了。
这其实相当于你买了个钱包,就觉得自己有钱了。
但是你有没有钱,跟钱包没关系,在于你有没有往钱包里装了钱。
钱包只是你装钱的容器。你想有钱,就得去赚钱,去踏踏实实工作,学习本领,然后用赚来的钱把钱包填满。
刚开始你可能只能赚到一些小票子,慢慢地有能力赚一些中票子,接着可以赚大票子。
当你把小票子、中票子、大票子分门别类地装好。钱包越来越鼓的时候,你才算有钱了。
建立品牌也是一样,当你往品牌容器里装满了消费者的了解、信任、偏好的时候,你才能说,我有品牌了。
比如,你开了一家餐厅。怎么让消费者知道你开餐厅了。你是不是得花钱做活动,发传单让消费者知道。甚至还可以在公众号、短视频投放广告。
这个过程就是获得消费者了解的过程。
但是,只有了解是不够的,你还要赚更多“中票子”,也就是获得消费者的信任。
比如,他知道你开了餐厅,但这么多餐厅,为什么非得去你开的餐厅。你的食材更新鲜吗?服务更用心吗?上菜速度更快吗?
如果你做到了这些,消费者可能会对你产生信任,下一次吃饭,首先会想到去你开的餐厅。
但是,你还要赚很多“大票子”,也就是在获得信任的基础上,让消费者产生偏好。
因为偏好是更高级别的信任,获得偏好,一定是因为你持续稳定地为消费者提供了价值。
比如,你满足了别人没有满足的需求,解决了别人没有解决的问题。
我们经常说的一句话,始于颜值,陷于才华,忠于人品。其实就是往个人品牌容器里分别装满了了解、信任和偏好。
— 2 —
如何建立品牌
当你往钱包里装满了小票子,中票子,大票子时,你的钱包会越来越鼓。
所以说,没有钱,钱包只是摆设。没有品牌,商标就没什么价值。
但是,具体要怎么去建立品牌呢?
分享三个方法。
第一,从你的产品中,抽取一种叫做“品类”的特殊价值,装进品牌容器。
品类是什么意思呢?就是你做的产品,和别人不是一类。你涉及的领域更细分,解决了更独特的需求。
比如“怕上火,就喝王老吉”。饮料无数种,但是王老吉创立了一个“品类”,然后通过广告、营销、赞助综艺节目,不断往这个容器里注入品类价值,让消费者最终产生偏好。
第二,往品牌容器里注入“品位”价值。
品位价值更多是给消费者提供一种情绪价值。
有人特别喜欢一个品牌,是因为它感性的品牌故事。比如,矿泉水品牌百岁山有关的凄美爱情故事。
也有人喜欢的是品牌背后的设计,比如LV包包经典耐看的图案,GUCCI时装的性感奢华,会让拥有这些产品的人,看起来很有品味。
还有人喜欢品牌带来的满足感,比如、LV的包,Burberry的围巾,有了这些经典的标志,别人才知道你买了大牌。
第三,往品牌容器里注入“品质”价值。
最后,你还需要往品牌容器里,注入“品质”价值。
有人喜欢买贵的,但也有人喜欢买好的。所谓的好,就是你的产品能提供“品质”价值。
举个例子。
无印良品的口号是“物有所值”,重视“品质”价值,强调“去品牌溢价”。
它从设计到包装都非常简洁,去掉了一切不必要的加工和颜色,降低了成本和价格。
甚至拿掉了商标。但一切从简,只重视品质的无印良品,却成了非常著名的品牌。
— 3—
品牌的价值
建立品牌需要一个漫长的过程,但非常必要。
有了品牌之后,当消费者想要购买产品时,就会第一个想到你,省去了“搜寻、了解、信任”的过程。
举个例子。
比如,今天你去逛家电商场,看中一款空调,格力的,你很喜欢,但是要3000块。
边上有几家店,也卖空调,看起来款式差不多,就是没听说过,只要2500元。
你会买哪一台?我猜几乎99%的人可能都会买格力。
为什么呢?
因为,另外几款虽然比格力便宜了500块。但为了判断这些空调有没有问题,你需要花很多时间,像专家一样的了解,然后基于了解产生信任,基于信任产生偏好。
这个过程,就是你买那些没有品牌的空调的“交易成本”。加上后期维修成本,可能500都不止。
而格力,通过多年的品牌建设,把“了解、信任、偏好”都装进了这个叫“格力”的品牌钱包里。
你看到格力两个字,就直接产生了信任,甚至偏好。贵是贵了点,但是相对于无牌厂家交易成本反而低了。
我在五分钟商学院,讲过“1-3-2心法”。
就是花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价。
简单来说,就是你建立了品牌,消费者买你的产品花的钱少了,而你赚的反而多了。
因为交易,是有交易成本的。比如,你花300元贴个标签,以获得消费者信任,就是“交易成本”。
而大品牌呢?他花100元“建设品牌”,也是为了获得信任。
但品牌的信任,是建立在“重复博弈”的关系上的,效率更高:放心,我骗你一次,以后大家都不来买我了。
所以,你花了300元,而品牌只花了100元,他当然可以收取200元的“品牌溢价”,消费者因此也少花了100元。
所以,品牌溢价有一个前提,就是消费者获益。
最后的话
今天这篇文章我们分享了“品牌”和“商标”的关系。
你想要建立品牌,就得获得消费者的“了解、信任、偏好”。
有三个方法。
1)往品牌容器里,注入“品类”的价值。
2)往品牌容器里,注入“品位”价值。
3)往品牌容器里,注入“品质”价值。
另外,你还要记住一个心法。“3-2-1”心法。
就是花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价。
但品牌溢价有一个前提,必须要让用户获益。
最后,祝你的品牌钱包里,都装满“大票子”。
★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!