本文大约2680字,阅读约16分钟
餐饮创业,进入门槛很低,每年都有很多人进入,也有很多人退出。小到小区门口的社区店,再到各大商超里的品牌店,还是商业街区的大型餐饮店,餐饮虽然难做,但还是有很多人选择了餐饮创业。
餐饮创业者最常用的引流手段莫过于发传单来招揽顾客,每次逛万达、吾悦广场,只要到了四楼,走一圈,手里是每一家餐饮店的各类菜单、海报。很多垃圾筒里,也塞满了各家门店的海报菜单。
很显然,这些海报菜单,能招来的顾客很有限。为什么会出现这样的问题呢?餐饮门头菜单战略规划的大胆分析有以下几个原因。
- 1、传统的传单需要人工散发,员工为了尽快完成任务,见人就发,甚至有的会定任务,为了完成任务,把没发完传单扔到垃圾筒
- 2、传单收到太多,行人麻木,看也不看就丢掉。
- 3、密密麻麻的文字和图片中,没有重点,行人看到也不知道该如何选择,直接放弃选择,继而从外卖平台搜索。
- 4、收到传单,产生兴趣,密密麻麻的餐饮店中,找不到你的店在哪里
见人就发、不和行人沟通,这样传统的发传单模式,即使一天发了10000份,也没有效果。上面的四点,我们从发传单的人、传单的内容、收到传单行人的感受以及行人收到传单,感兴趣想找你家餐厅店却找不到的四个角度上会发现很多问题。
每天发传单的人且不论是否认真派发,光这方面的人同工资,也是一笔很大的开销,更何况如果传单的内容,只是信息的堆砌,没有重点, 更没有能吸引行人进门的内容,顾客照样不会买单。
再者,即使行人看到了菜单海报,有了兴趣。当他们走出离餐厅很远的地方,还能记得餐厅在哪个方向吗?餐厅的门头没有正确的规划设计,即使顾客经过你的店,还是找不到。
不要觉得这些不可能出现,作为一个资深吃货,这是我逛商场时最头疼的。即使我手上塞满了菜单,在做决策的时候,我还是纠结,看看附近的餐饮店招牌,不是不知道卖的什么,就是没有什么吸引力。实在没辙,直接上美团或者大众点评搜索好评率最高的餐厅。如果这家餐厅正好有团购券,我顺手也会购买,继而进去消费。
看看这个决策过程,餐饮老板们是不是觉得很心塞?明明我发了那么多传单,好不容易有人感兴趣了,可是因为找不到我的店,进而流量送给了美团等平台。更心寒的是,有时候从美团进店的顾客,还是你家服务员在大门口发过传单的客人。
今天我们会从上面的四个角度聊一聊餐饮老板们如何通过细节改善,来提升进店的人流量。作为资深的菜单设计师以及门头招牌的设计与制作者,也将重点突出这两个点。
1、传单引流
虽然传单引流这个方法太过老套,但是餐饮店是线下流量的聚集处,有调查表明,80%的生意 来自500m以内,在500m以内,最好的引流方式莫过于,服务员派发传单以及精准的“招财门头”吸引顾客进店了。
顾客在发传单的时候,不要只是冷冰冰地把传单递给行人,还要热情介绍店里的特色菜品、并且递上一价相应的介绍给顾客。
菜单海报上,有和招牌相对应的品牌名称+品类名称。出现在海报上的无论是品牌、品类,还是宣传口号,都要出现在门头上,特色菜品海报也可以放大当作招贴海报或者落地门展,当顾客再次路过你的门店时,就会感觉到熟悉。
当行人驻足在餐厅外时,门外的服务员,也可以做相应的引导,将行人带入店中,感受到用餐的氛围。
2、“招财”门头引流
什么是能“招财”的门头招牌呢?就是能够帮助餐厅招揽顾客的门头招牌,它是餐厅24小时最忠诚的免费宣传员,员工有时候会生病、会因为工作、生活而有情绪,影响工作,但是门头招牌不会。
行人对于餐厅的感觉,首先是来自于餐厅的门头招牌,只有一目了然而且特色鲜明的招牌,才能一秒吸引消费者。
“招财”招牌都有哪些特征呢?
01、远远看到就知道是你是一家餐厅,重点信息突出,无时无刻告诉来往行人,我叫什么名字(品牌),我可以提供什么样的餐饮服务(销售内容)。
如果我们是一家餐饮品牌加盟店,那么和品牌一致的门头字,就能远远地吸引顾客前来。
就像我出差的时候,最喜欢选择的快餐店莫过于肯德基、蒸功夫、老娘舅、老乡鸡等众所周知的品牌店。
02、走近时被餐厅门外的魅力吸引,魅力不仅仅是门头招牌的品牌+品类,更是门店的宣传口号,你为什么可以相信我(信任状)以及门店的外立面装修风格,前台引导人员的亲和力,这些都会成为行人进店的原因。
不论是店铺的装修风格、还是门头招牌的设计、餐厅广告语的寻找,都基于餐厅的受众群体,他们是一群什么人,会被什么样的风格所吸引,是否和餐厅品牌调性相关等。
这些不仅是招财门头带给顾客的直观感受,也是店铺长久经营下来给到顾客的真实体感。
03、走近门店,感受到安全
当我们被前台的小姑娘们引入店中,首先映入眼帘的是门店的装修风格、灯光氛围感、店内的音乐、店面的动线设计、店内的就餐人员、以及时而印入眼帘的俏皮口号。
店面整洁、灯光温暖、服务人员热情周到,还有句句调侃的宣传口号。这一些,都会让新进店的顾客感受到安全,只有在安全的氛围中,顾客才愿意坐下来就餐,愿意和朋友、家人享受着美食。
04、从外向内,每个细节让顾客感受到信任
开一家餐厅其实并不难,所以进入的门槛很低,夫妻俩,一个厨师、一个服务员,就可以支起一家餐饮店。难的在于开餐厅的规划、对于店面经营的策略、以及在经营过程中的每一个细节。
品牌店之所以能成为品牌店,不仅在于店面的装修、门头的风格、以及招牌都是统一的,更在于产品的品质、服务的质量、以及店内的每一处细节都有让顾客感受到信任。
发10000张传单,不如制作一款能够“招财”的招牌。传单不仅本身需要设计费、印刷费,还需要人工派发,而“招财”招牌是门店24小时的营销员,每天都在坚守岗位,传递信息。
我从事了多年的菜单规划设计,因为机遇,创办了一家标识工厂,也从菜单的设计思维,慢慢转变为门头、菜单的规划思维。不再为了设计而设计,更多的是站在顾客的角度去思考,设计的目的。
这么多年,接触了很多餐饮的创业者,有创业失败、转行离去的,也有苦苦挣扎在行业中,不断探索改进,一边学习、一边创业的优秀餐饮创业者。很多餐饮创业者,慢慢转变了思维,从最初的为了好看而设计、为了个性而创意,慢慢转变成为了更好的创业,提供更健康的食物,以及给员工更好的工作环境,更高的工作薪资而努力。
有感于他们的努力,我也希望通过餐饮门头菜单战略规划这个头条号,能够提供给餐饮老板相应的门头、菜单类的知识。从这两个点不断地改善餐厅品牌,让我们的店铺都能成为商圈内的餐饮标杆店。
门头菜单一体化、引流锁客常态化、细节改善持续化,当我们把餐饮创业当作一个事业来经营时,就会站在更高的维度去思考,餐厅的规划、未来的发展方向。
无论是通过“招财”门头招牌的规划、还是可以让顾客高效点单的菜单设计,我们都希望陪伴餐饮人更好的创业。
★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!