淘宝代运营-淘宝店铺运营二十问(淘宝美工和淘宝运营哪个更轻松)

淘宝代运营-淘宝店铺运营二十问

Q1：做好一款产品的步骤是怎么样的？

简单进行概括，

1.先确定竞品是谁？有竞品，才代表有市场。

2.调研产品的购买理由，和竞品的差异化。产品购买理由要优先于产品先出来，确保产品卖得动，再去做。

3.产品出来后，先小规模让市场体验，快速发现产品的不足，改进。

4.开卖一段时间后，开始做这个产品的多sku，提升利润

Q2:该如何发现机会？

1.发现行业中有暴利+产品很烂情况存在，比如说小米过去发现安卓手机的暴利。

2.发现行业中少数客户对产品不满意，解决这个小众客户问题，比如小米推出游戏手机。

3.发现新方法，解决旧问题。比如说某种解决甲醛的新产品。

总之：多听多看多想。

Q3:产品更好重要，还是流量便宜更重要？

这个要分阶段。创业时候，产品更好是不存在的。毕竟没有经过大范围验证改进的产品，总会有缺陷。往往创业初期，都是借助便宜的流量成本，二三流的产品突围。

但是任何便宜的流量成本都是短暂的，如果要持续在一个市场获得竞争力，就得慢慢把产品竞争力搞的够强。作为电商创业者，一手去发现好产品，另一手要了解哪些流量更加成本低。

Q4：阿里巴巴代销是不是不靠谱？小卖家全职开店，代销是不是不如去拿货？

其实代销，比去工厂拿货对于小卖家还更加靠谱，因为商品已经被这些买手筛选了一轮。虽然赚得少一点，但是安全系数高，投入成本低。可以通过多铺商品，从而找到可能成为爆款的那个产品。。。然后再去拿货，更加靠谱。。。在筛选产品的过程中，利润不是很重要。

Q5:优秀的供应链，怎么才能建立？

卖家最后拼的都不是运营能力，而是产品的供应能力。就是供应实力。所以在发展期的时候，就应该不断积累优秀的合作供应商。供应链之所以难，就在于这事儿没法一步到位，没有绝活儿。就像你找对象，要谈几次恋爱，可能才找到最适合的那个，很难一步到位。接下来我就用谈恋爱类比找供应商：

1.多学习。供应链的背后是人，是高手。你自己是高手，高手才愿意和你合作。如同你自己变得优秀，遇到你喜欢的，才能够追得到。

2.多尝试。找错供应商其实是常态，多试才会有金子。所以找供应商，就是别抱着结婚的想法去谈恋爱，因为好供应商要靠多尝试才可以。

3.多承担。很多供应商需要你去扶持和培养的，遇到好石头，还得会打磨。找个差不多要求的女朋友就行了，不要苛求完美，得靠包容，扶持，共同成长，才能够最终拥有“完美”的另一半。

Q6：新手找供应商的时候，别人很难给自己好的价格，怎么办？

这个当然啦。对于供应商那块，你的规模越大，才能够给你越好的条件。你一开始很少的拿货，当然不会有好的条件。。。

其实一开始新手谈供应商，并不是谈“现在”给我什么好的条件，而是“如果我卖到XX件，给我什么条件”。一开始价格无论多高，起订量要越少越好。通过尝试销售，获得这个产品的市场数据，这样就可以决定这个货是不是值得花大力气去做。。。量起来了，价格就会慢慢下来。

补充一下，这个要一开始和供应商谈好了，后面什么价格。往往第一次谈的价格，还是会有很大的水分。有了销量后，要找别的供应商了解成本，慢慢压到供应商的最低成本。

否则，换了他。

前提，你有量。

Q7：如何提高一个新品的人气权重？

总结了以下几点：

1.优化标题，提高搜索和展现量，可以模仿写得好的标题。

2.优化主图，提高点击率（关键要与众不同）。

3.将新品添加到店铺内有稳定流量的老品详情页头部作为海报。

4.让利、引导老客户回来收藏加购，朋友圈返现购买。

5.开直通车，多用展现量大切精准的长尾词。

6.每天发微淘，找淘宝达人推荐到社区。

7.做好客服管理，给客服一定的让利权，至少让一半的咨询者收藏或加购，也可以把这个作为客服的KPI。

Q8：我的流量突然下降了，怎么回事呢？

很多卖家流量出现下滑，变得慌张。这时不要只看自己店铺的数据，要关注整个行业的变化。生意参谋-数据作战室，可以看到走势，或次日在生意参谋核心指标里可以看到。对比行业同层里3个指标的下滑趋势。

如果整体行业是稳定或上升的，但店铺流量下滑了，可以在流量地图进行分析。选择好来源、时间，就可以看到店铺流量下滑的详细渠道。主要的3个渠道：淘内免费、付费流量、自主访问。再结合下降时间，可大致推断出店铺流量下降的原因。

再结合单品分析工具，针对店铺宝贝的流量走势进行查看，分析问题宝贝，对症下药。

无论是流量还是转化率的下滑，都可以按照：行业-店铺-渠道-宝贝，从大到小的顺序进行排查诊断

Q9：店铺里一个宝贝访客还行，但是转化率很差，如何提高？

访客多转化低，这说明买家喜欢这个产品款式不差，但是谈到真正购买还差一点，需要犹豫思考一下,可以从影响转化率的主要维度来挨个排查一下：

1.价格维度：可以看看这个宝贝的价格是不是比其他款高出一截，也可以对标一下同行如果确实高了就调整一下；

2.款式维度：主要先看点击率，访客最好估计款式也不会差，你再看看生意参谋点击加购收藏数据；

3.评价维度：检查一下最近评论是不是有不好的内容排在前面，如果转化率突然下滑了很可能就是评论的影响，如果这个链接一直转化都不好就不是评价的问题；

4.客服维度：用绩效考核软件可以分析出每个客服的咨询转化数据，如果这不是新品有整理好的话术，一般客服都会介绍，不会单单只是这一款转化率差；

5.销量维度：这款宝贝是不是销量很低，除了非常好的款式，供不应求的产品之外，其他都要有一些基础销量才能转化。如果是标品要看你这个链接下的竞争环境，竞争环境不同、对手销量价格不同，对这几个链接转化率的影响自然就不同。

Q10:低端产品，价格战做不下去了怎么办？

做任何产品，你首先要思考你的创新的源头。如果你的源头是你的隔壁同行，你能挣钱么？找到一条很少同行去看的源头，机会就多了。“创新源头”这个说法比较好听，听不懂的话，通俗一点：抄袭对象。

Q11:对于女装卖家，应该如何优化主图？是做得和别人不一样？还是加一些文字来突出卖点？

主图很重要，除了会影响点击率，在移动端，5张主图对转化率的影响甚至超过详情页。所以，对于主图来说：

1.衣服的点击率首先取决于款式。

2.功能性产品，要注明核心卖点。切忌信息杂乱。如果只是款式的服装，就不需要堆文字；

3.最好的办法：参考和自己风格和价位一致的优秀卖家的主图设计（看行业前几名的直通车），稍作修改或创新变为自己的。包括模特姿势，衣服摆放都一致。这些都是经过别人测试过的！

4.如果你有服务差异化，如顺丰包邮、3天退款等；如果有活动优惠，也要在主图上突出体现。

Q12:现在照片视觉对于卖家是不是越来越重要了？

是的，尤其是卖高价产品卖家。因为对于买家来说，你的图片质量，普遍会对标成为你的产品品质。这点有点像我们在线下买产品，店铺的装修，和产品的包装。包括店里面的妹子是不是漂亮，都影响你对于产品品质的判断。。。而对于电商卖家，落脚点，就在你的产品图片上。

Q13:电商有什么好的推广渠道。感觉现在跟以前的推广完全不一样了。

很多品类的搜索比例越来越低。尤其是一些偏大众的品类，越来越多的流量来自于内容推广。另外，原来的搜索精准流量，越来越变成首页猜你喜欢获得流量。。。所以产品的定位设计，变得越来越重要，否则根本拉不动免费流量。产品设计好的定位，标签能够越精准，才越容易获得免费流量。什么是产品定位设计？就是产品只满足一个细分人群。

Q14:直通车的核心点是什么？

直通车投放有一个关键，就是一定要明白，你的核心客户群是谁？他们搜索的是什么长尾关键词？他们在什么地区？然后投放一开始，只投放这部分精准客户群，这样可以让初期点击率转化率非常漂亮，账户质量得分可以做好。后面再加词，就便宜多了。不要一上来就马力开足。