尽管传统上运用《易经》方法解决实际问题叫算卦,但由于是通过占卜方式取得卦象,因此,不是真正意义上的算卦,也是不被现代管理科学所接受的原因。《易经》只有与现代管理科学相结合,才能成为一种广泛推广的决策工具。本文以营销环境作为分析对象,尝试运用现代营销理论计算卦象。
1. 关于外部环境要素的研究成果多且不统一,为了确保指标体系的权威性,由于本文旨在评价市场营销环境,因此,本文借鉴营销学专家科特勒关于营销环境要素的研究成果来确定外部营销环境评价指标体系。
2. 2.评价内部环境主要有两大流派:能力学派和资源学派。本文倾向采用资源学派的成果,原因有三:一是资源便于计量分析,二是能力运用的结果还是要物化为资源,资源是能力的载体,三是能力只有在科学的营销战略的指导下才能发挥出来。
3.参照列表分析法创建指标体系架构。(1)首先要厘清重要事件和重要资源要素有哪些,不要遗漏,遗漏则会误判;其次界定它们是机会还是威胁,是优势还是劣势,机会和优势为“+”,威胁和劣势为“-”;(2)权重反映作用大小,采用百分制,区间在0∽100之间,其和为100;(3)概率大小用百分数表示,区间为0∽100%。(4)重要程度为前三者的乘积。然后参照图1确定卦象。
4.建议采用德尔菲法取值。由于不少指标取值依赖主观判断,因此评价人员的学识、阅历和经验十分重要。
表2 外部营销环境评价指标体系
机会威胁 | 环境要素 | 重要事件(+/-) | 权重(W) | 概率(P) | 重要程度 |
宏观市场营销环境 | 人口环境(X1) | ||||
经济环境(X2) | |||||
自然环境(X3) | |||||
科学技术环境(X4) | |||||
政治法律环境(X5) | |||||
社会文化环境(X6) | |||||
微观市场营销环境 | 供应商(X7) | ||||
顾客(X8) | |||||
中间商(X9) | |||||
竞争者(X10) | |||||
公众(X11) | |||||
合计 |
表3 内部环境评价指标体系
优劣势 | 内部 要素 | 具体因素(+/-) | 权重(W) | 概率(P) | 重要程度 |
有形资源 | 物资 资源 (Y1) | ||||
财务 资源 (Y2) | |||||
人力 资源 (Y3) | |||||
无形资源 | 技术 资源 (Y4) | ||||
品牌 资源 (Y5) | |||||
渠道 资源 (Y6) | |||||
信息 资源 (Y7) | |||||
管理 资源 (Y8) | |||||
企业 文化 (Y9) | |||||
合 计 |
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