逆向思维是从《穷查理宝典》学到的解决问题的思维方式。
N1讲述了如何实现目标,思考哪些导致我们无法实现的理由。
本篇重点分析为什么我们很难好好沟通。很难表达自己的需求。
从事过教培行业让我很明白服务的定义,明白如何站在客户的去思考问题。
《非暴力沟通》提出,我们要学会说出自己的需求,但我发现这个过程有时候是艰难的。
(一)我们不知道自己的需求
是看了《非暴力沟通》之后,才认真思考自己真实的需求,对需求有了一个大致的体系。
需求可以分为:
(1)生理性需要(身体,生存):
(2)对安全上的需要:
(3)社交需求(爱和归属,相互依存):
(4)尊重需求(自尊和他人的尊重):
(5)求知、成长需求
(6)对审美/文艺、道德、玩耍/庆祝的需要
(7)自我实现
这七大类中又有细分很多的版块,但慢慢地,我发现这无助于我们准确地表达自己的需求,因为很多需求是交织在一起,同一件事可能触发了我很多种需求。
思考得出结论是一件很难的事。
那一刻,我拒绝交流,拒绝表达我的需求,因为甚至连我自己都无法解释清楚。
(二)我们不愿意暴露自己的弱点
你要相信人有一些弱点,有些是我们自己都不愿意去承认的。
就像我们会为自己的懒惰找借口,为自己的自私包裹一层糖衣。
有时候,我会觉得自己生气的理由就是莫名其妙的。回过头,我会意识到自己的问题。
而在当时,我们真的有必要表达自的己第一反应呢?你要知道,真实的言语是很容易伤害人的,而且当时我更倾向于为自己找一个完美的借口。
我想把自己的弱点藏起来,那些我们最深处的本能反应,因为我们会为了某个人某件事去克服。
所以,我倾向于拒绝交流,有些话我选择不说,好好沟通很难,但是我在努力。
(三)固有的思维很难改变
《你当像鸟飞往你的山》有一段对话触动着我:泰勒说:’你想让我做什么?’回想起来,我相信他的本意很直白,就是想知道能帮上什么忙,但我那孤僻多疑的耳朵听到了一个弦外之音:你指望我能帮你什么?
当时塔拉明知泰勒是善意,但是他还是解读了别的意思,曲解了原本的意思。
塔拉的需求是求助,泰勒愿意帮助他,为什么塔拉不会说出自己的需求呢?
我们有时候选择拒绝沟通,拒绝表达需求,因为我们陷入了自己的思维,此时我们需要的是冷静下来,自省。
事情本质上是没有变化的,重点在于我们需要时间静下心思考,转换看待的角度。
写到最后
(一)我们无法表达自己的需求,因为我们甚至不知道自己的需求是什么。
(二)我们无法好好地沟通,因为我不愿意暴露自己的缺点,我也相信我们愿意为了爱克服人性的弱点,选择性地拒绝表达自己是我能想到最好的方式。
(三)我们无法表达自己的需求,因为我们看待问题总是带有自己的固定思维,这时我们需要的是自救,及时走出自己的思维困局。
当你渴望着别人告诉你需求的时候,是不是也带着一点偷懒,你还没有用心地倾听,倾听他说的,也倾听他的言外之意,倾听他的情绪变化,否则你其实能感受到的。
主题:(A)人际关系----如何改善(家庭)关系N2;(B)应用逆向思维N2
灵感书单:《你当象鸟飞往你的山》;《非暴力沟通》;《穷查理宝典》
我是茈歆(zi xin),立志于做一名有温度的律师。法考、考研ing,相信文字的力量,坚持写作的第14天(日更-尽量)
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