■通讯员 彭梁平
为了办证这件事，我好几天都没睡一个好觉，真是太感谢你们了，服务贴心还高效率，还给我送证上门。4月22日一早，家住嘉兴市南湖区运南社区的郑女士特意来到嘉兴市公安局南湖区分局新兴派出所，当看见户籍民警胡丽华时，她激动地上前紧紧抱住了她，眼含热泪不停地道谢。
马上就能领取补助金了，让我减轻不少经济压力。郑女士说，她的户口错误信息被纠正，之后就可以顺利领取补助金。听到这个好消息，胡丽华也表示很高兴，总算是解决了郑女士的难题。
3月29日下午，那是郑女士第一次来到新兴所派出所户籍窗口，焦急地坐在等待区的郑女士引起了户籍民警胡丽华的注意，她赶忙上前了解情况……
郑女士今年63岁，1963年，她跟随支农的父母亲从上海来到嘉兴市王店镇，随后就入户定居在嘉兴。当时，由于信息录入的错误，把郑女士的名字弄错了，把其名字内的弟写成了娣，那会一家人都没注意这个事情，以为没什么影响。
今年上海社保局来电说，可以有一笔补助金给我，但是我在嘉兴王店镇的个人名字有误，没法证明我是我。就因为户籍信息的错误将导致领不到补助金，说到这里，郑女士也是满心委屈。
其实郑女士因为7年前的一场交通事故，腿上打了钢钉，造成了二级肢体残疾，平时行动十分不便，日常开销仅依靠每个月微薄的退休金，昂贵的医药费让她的生活压力很大，这笔补助金对于郑女士来说真的十分重要。胡丽华介绍说。
可是，56年前迁户时出现的名字差错，导致郑女士户口信息上的名字跟上海的户籍信息有了出入，这使她无法领取补助金。
之前跟上海社保局和街道等都联系了，还是没办法解决名字错误的事。郑女士辗转了不少部门咨询，都说时间久远无法办理，这让她愁得茶饭不思。抱着最后一丝希望，她来到新兴派出所户籍窗口，咨询相关事宜，期待事情能有所转机。
当听完郑女士的经历和困难，胡丽华为郑女士开启了绿色通道。在详细了解情况后，胡丽华立即对郑女士的身份信息进行了核实，并想到了一个破解难题的办法。
这个名字由于时间太久了，无法更改了，但是我们可以添加一个曾用名，来解决这个难题。经过与多个部门的沟通、交流，胡丽华将好消息告诉了焦急等待着的郑女士，听完，郑女士紧紧拉着胡丽华的手连声道谢。
4月1日，郑女士带齐了相关证明材料及填写完相关信息、走完相关增加曾用名手续后，胡丽华贴心地搀扶着郑女士上车，并告知她在家耐心等待新的户口本送达。
送走郑女士后，胡丽华一边着手与南湖公安分局户籍管理队和最多跑一次改革办公室进行情况说明，一边又马不停蹄联系上海社保局，经过多方努力最终成功为郑女士增添了曾用名。
4月4日，看着写有郑*弟曾用名的户口本被户籍民警胡丽华送上门，郑女士激动不已。
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