服装行业经常被认为是一个暴利行业,一件进价200元衣服,可以定价1000元,就算5折出售,还能赚150%,但是这只是一些知名品牌,一般的服装店毛利率能够达到30%就不错了。
小李就经营着一家普通的女装店,小李是湖南人,大学毕业之后就和同学在长沙合伙开了一家女装店,几个女孩子经过大半个月的折腾终于是将店铺开起来了,服装店的目标客户群体是年轻女性。
服装店开业的时候,小李也是策划了为期一周的开业活动,活动期间,进店有礼,消费有礼,通过一些小礼品确实吸引了不少的顾客进店消费,但是开业活动一过,服装店的生意立马就不行了。
虽然街上的人来来往往,但是进店的人却不多,消费的人就更少了,小李也尝试着通过各种方法来吸引顾客,但是效果都不是很好,为此,小李也是苦恼不已。
后来小李在网上看到柯老师的营销案例,觉得非常实用,于是便联系上了柯老师,希望柯老师能给她的服装店提提建议,让服装店的生意好起来。
作为一家新店,没有特色,没有爆款,更没有一批忠实的客户,想要经营下去确实很难,我也是给小李的服装店策划了一套营销方案,正是这套方案,让小李的服装店在30天时间内就吸引了近1000名会员,净赚8万,接下来将方案分享给大家。
第一步,设置爆款
打造特色,进行引流
小李家有一款卫衣,卖得还不错,现在就将这款卫衣打造成爆款,爆款不仅价格要低,而且还要营造一种稀缺感,卫衣成本价48元,售价是128元,现在将这款卫衣的售价定为39.9元,并且每人限购1件。
另外就是打造特色,特色就是“7天无理由退货”,有人可能会认为这算不上特色,其实只要别人没有而你有的就都能算特色,对于顾客而言,她们肯定更加偏爱能提供“7天无理由退货”服务的店铺。
成本价48元的卫衣,现在售价只要39.9元,那不是做赔本生意嘛,确实赔本生意不能做,所以想要购买这款卫衣,还得有一些条件,而这些限制条件加上后续的两步就是让小李服装店实现盈利的原因所在。
想要花48元购买这款卫衣,就必须成为店铺会员,成为会有两种方式,单次消费满200元可赠送会员卡一张,另外则是需要花20元工本费办理会员卡一张。
无论顾客选择了何种方式,对于小李来说,都是不会亏的,如果顾客选择消费200元,那么这200元的利润不仅弥补了卫衣的亏损的,而且小李还能赚不少,如果顾客选择支付20元工本费,那么小李最多也就是不赚钱而已。
第二步,会员锁客
让顾客成为会员的下一步,就是为了更好地形成锁客机制,想要让顾客长期进店消费,自然是要给顾客足够多的福利才行,我们给会员设置的福利如下:
1、会员积分换礼,会员每消费1元可以积1分,积分可兑换礼品;
2、会员专享优惠,部分商品标有售价与会员价,会员可以享受专属优惠;
3、会员日折扣,每月8号、18号、28号为会员日,会员日消费可享8折优惠,特价商品除外;
4、会员单次消费金额200元以上,可享受包邮到家服务;
对于顾客来说,现在现在成为会员,不仅能够购买超值卫衣,而且还能享受到超值福利,要知道现在网购如此发达,为什么还会有顾客选择实体店消费,因为实体店有网点享受不到的服务,而我们给会员提供的各种专享服务,也正是她们在网购体验不到的,所以顾客就会更加愿意成为店铺会员。
对于小李来说,其实也就是将会员和普通顾客做了一个区分,让会员感受到我们对她们比对普通顾客要更好,这样这些会员才会更加喜欢来小李的店铺进行消费,而在成本上面,其实不管是积分换礼、会员优惠、会员折扣,这些都是可以接受的。
通过这4个会员权益,就可以牢牢地锁住会员,只要这些会员想要购买衣服了,就会想起小李家的服装店,因为她们在这里能够享受普通人享受不到的服务,这就是人性。
第三步,升级裂变
吸引了大量的会员之后,如何形成裂变,让会员发展新顾客进店消费,这里我给小李设置了一个妙招。
在会员选好商品买单的时候,我们可以再给会员一个权益:下次带朋友进店消费,我给你们打9折!
这句话一定要在会员买单的时候单独告诉她们,不要在之前的会员权益上面体现出来,让顾客认为只有她才能享这种专属权益,这样她们就会有一种中奖的感觉。同时添加会员好友,下次进店出示好友凭证即可享受折扣。
这样一来会员的消费体验肯定是非常完美的,关键她们以后还会带着自己的好友重复进店消费,而且还给小李建立了一个线上销售渠道,店铺要是有上新也都可以通过线上进行宣传。
正是这三步,让小李的服装店在1个月就吸引了近千名会员,而且还净赚了8万元
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