人们走在商场中或者是街道上,身边的店铺林林总总,风格也是五花八门,要想将顾客吸引进来,首先要注意到的就是一个引人注意的店名和一副得体美观,具有特色的店面装修。对于一家服装店来说,门面是客人们最先看到部分,因而就显得格外重要。许多被用滥用俗的店名,如“××女装”“××女性服饰”等,往往无法起到吸引顾客的效果,参考一些市面上知名女装品牌的店名,如“秋 水 伊 人”“茵 曼”等,可以看出,它们的风格十分鲜明,虽然不带“女”字,却让人一看就知道是经营女性服饰的店家,且具有一定的文化性,“伊人”“秋水”这样的词汇美好而婉约,让人遐想。再看店面,无论面积大小,店面的装修装饰是非常重要的。韩装店门前往往会布置一些具有韩国文化元素的装饰品,许多小资格调服饰类店面的布置则通常会在门前和店内装饰一些干花、艺术摆件和挂画等,店内再播放一些优雅的纯音乐,辅之以恰当颜色(通常是暗黄色、亮黄色等)的灯光,无形中就提升了店面的品味和质感。
其次,通过外表的现象将客人吸引进店内之后,如何留住客人,让他们进行消费,甚至不止一次消费,成为回头客,就成为了经营者下一步要实现的重要目标。稳定住客户的方式主要有以下几种:1. 促销活动定期展开年中、年末、换季等大促活动,在商品原有的价格上添加折扣,将折扣的力度用加大加粗的字体叙述出来,张贴在店铺门口,或者用音响设备进行宣传,可以吸引更多过路的人群进店选购;2. 会员优惠第一次来店里买东西的消费者通常不是店内的会员,在这类消费者结账时,店员可以询问他们是否是本店会员,并介绍会员所享受的一系列优惠待遇,如积分换购或者积分抵金、生日优惠活动、每月会员日福利以及会员可以享受到的其他折扣等,尽力促使消费者办一张会员卡,这样可以有效地稳定住客流,有了会员卡,就能使该会员更加经常地来进行消费购物。3. 新店开业一家新女装店的开业经常伴随着大量的优惠活动,因为这家店是初来乍到,附近的人们并不熟识这家新店,店主迫切需要在当地消费者群体中树立良好的形象。因此,新店开业搞活动就成了实现这一目的的最快捷而又效果显著的方式之一。这一行为也可以帮助店家迅速打开当地的市场,拥有第一批稳定的客源。
4. 优质服务女装店可以在店内设置一些沙发、茶几、杂志、饮用水、水果、干果等物品,方便如果有两位或者两位以上的客户来选购的时候,一位进入更衣间换衣服,另一位就可以在外面做较长时间的等候。这样的方法可以让顾客多试几件衣服,提高购买的数量和概率,也可以提升客户的好感度。5. 更衣间人性化时刻保持更衣间的卫生,提供一次性拖鞋和干净卫生的小沙发,保持试衣镜的一尘不染。另外,提高试衣间的私密程度,单间独立化,配备可以反锁的试衣间门,妥善保管试衣间内顾客脱换下来的衣物。最后,顾客是女装店的关键,要想获得更多更稳定的客源,还需要良心经营,诚信待客。再好的宣传造势也比不过客户们众口一致的称赞,众人都能满意的店铺才能长久地生存和良好发展下去。
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