在西安同泰灯具城买的橱柜(西安同泰灯具城灯便宜吗)

家居行业中，定制家居投诉占的比例越来越大。这个问题说明了定制家居在家居装修中的比重很大，也说明了市场需求正在逐渐的扩大。另一方也暴露出定制家居行业发展所带来的一系列问题。没有统一的行业标准，在大多数投诉中，消费者只能哑巴吃黄莲。

网络配图

事件回顾：

定制的橱柜安装一个月柜门就掉了

家住西安康乐园附近的袁女士提起给自己定制家具的“远景照明全屋定制”商家就非常气愤。去年袁女士通过亲戚介绍跟同泰灯具城的“远景照明全屋定制”品牌签订了全屋家具定制合同。定做橱柜、书柜、餐边柜等家具，顺便还换了家里的开关面板。前后花费7万元。

去年8月份家具定做好安装完毕，袁女士入住后发现定制的家具很多细节处理差强人意。柜子的五金件毛刺多；厨房插座太低，三孔插座用不了；柜板破损，颗粒板有露出；门板之间相互“打架”摩擦；柜子缝隙大小不均匀……

最主要的是刚安装一个月的两扇橱柜柜门突然掉了。袁女士非常气愤联系商家维修，从去年9月至今，商家三次以“家里有人去世回老家”为由拖延没有维修。“后面在我强烈要求下，他派工人来看过，工人只回复了一句‘修不了’就走人了。现在家里的柜板还掉着没人管。”

去年8月安装的橱柜柜板，9月突然两扇掉落了，至今还没维修

新安装的柜门不能完全合拢，被告知是木材“热胀冷缩”的自然现象

安装的插座几乎与橱柜台面持平，袁女士试遍了家里的厨电，只有这一款能用

商家回应：

从未遇到柜板掉落现象或是外力所致

根据袁女士的描述，华商报记者联系了“远景照明全屋定制”品牌负责人石先生。他首先表示，袁女士还欠自己2000元尾款没有结，她家定制的家具的确有些细节没有处理好，会安排人该维修的维修，该更换的更换。对于袁女士质疑柜子质量问题，使用一个月柜门就掉落了，他解释做了这么多定制，从未遇到柜板掉落的现象。袁女士家有小孩，可能是小孩开柜门太用力，不排除外力所致。

柜子缝隙大也是因为木材“热胀冷缩”的自然性质。至于质量问题，可以拿着板材去检测，若存在问题自己愿意承担责任。

事件进展：

商家告知袁女士会尽快维修处理

在记者联系完该品牌负责人石先生后，袁女士表示，石先生又给自己打电话说会尽快来处理维修，袁女士表示再等等看。“主要是我老公常年在外地工作，家里就我和7岁的女儿，我只希望他能赶紧能给我维修好，半年多了真不想再纠缠了。”袁女士说。

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