免费电话之争:触宝电话

最近免费网络电话成为大家受捧的手机App，很多网友升级4G网络后会第一时间安装这样一款App，受捧的原因很简单，它可以替代传统语音来打电话，即便对方没有安装相应的客户端也能打通，而且不花一分钱，更不用担心漫游问题，对于经常煲电话粥的人来说可以省下一大笔话费，就算普通用户也可以用网络电话替代传统电话使用，非常方便。不过现在免费网络电话市场鱼龙混杂，很多体验并不是很好，很多人推荐触宝电话，也有不少人认为YY旗下的微会不错，到底这两款人气不错的免费网络电话哪个更好一点呢？我们就为大家做一次对比。

触宝电话的前身是触宝号码助手，在做免费电话之前一直提供陌生来电识别、生活服务黄页等功能，无论口碑和功能都在业界评价很高，新版本加入了免费网络电话功能，触宝用户之间、触宝与非触宝用户之间均可以通过3G/4G、WIFI网络来拨打、接听高质量的免费电话。

触宝电话

微会则是YY语音旗下的作品，和触宝一样主打免费通话功能，被呼叫方无须安装微会客户端，不需要上网，只要能接听电话，就可正常接听通话。

微会

触宝电话和微会都提供Android和iOS双平台下载，没有平台之间的限制，安卓用户和iPhone用户之间都可以轻松互通电话。注册时用户只需要通过输入电话和短信验证码即可完成，进入软件后都提供完善的通讯录服务，媲美手机自带通讯录，可以为用户带来无缝的用户体验，这一点触宝电话和微会不分伯仲。

通话质量对比:延迟、杂音、回音

两款App都号称电话免费打，但免费提供的质量如何呢？我们实现在Wi-Fi网络下进行测试，看系统正常时双方能否做到完美通话，并且对通话质量进行测试，包括通话延迟、有无杂音、有无回音等。

在都安装客户端且网络通畅的情况下，这两款App都能够做到快速的拨通，不过通话质量上还是有些许的差别。首先是延迟，触宝电话和微会都存在一定程度的通话延迟，这也是网络电话的弊端之一，不过实测发现触宝电话的延迟感较弱，基本上处于0.5秒以内；微会在通话时会存在一定的延迟感，这种延迟感会在你说完话之后出现较长的空白期，造成双方通话衔接不是很顺畅，但总体还可以。

触宝电话（左）微会（右）拨号界面

触宝电话没有出现杂音和回音的现象，微会有杂音，同时回音效果明显，也就是听对方说话时会出现不断重复的感觉比较影响双方的通话质量，和传统的语音电话会给人造成通话不稳定的错觉。

为什么同样是网络电话，不同的两款App会在通话质量上有差异呢？这要从网络电话的使用原理谈起，网络电话是将语音信号进行了数字化处理，经过压缩传输和解压缩的处理后，再将数字还原成语音，在转换的过程中网络稳定性和后期的优化都会对通话质量造成影响。例如传递过程中丢包或者解析失败会造成断音，说话断断续续则是后期对语音的处理不够到位，也就是说不同软件的技术能力也决定了通话质量。

从测试来看，触宝电话在通过过程中的语音更佳平滑，避免了延迟、断音造成的通话不畅，一定程度上也和触宝电话采用的编解码技术有关，该技术会对当前解码出的语音和之前模拟生成的语音进行平滑处理，以消除不连贯的感觉，最后得出自然、清晰的元素，精确的模仿出原始语音信号。触宝电话也拥有独特的技术算法，在随机噪声矩阵中，通过带有复杂算法的过滤器将其过滤，将多种杂音与延迟降至最低。

微会还是有其他网络电话的通病，延迟比较厉害，虽然我们知道YY语音在语音传输上有很好的积累，但这种技术上的积累并没有在微会手机客户端上有太好的表现。明显的回音也进一步干扰通话过程的心情，很容易对网络电话产生不信任感，这一点需要通过技术弥补。

3G/2G网络测试：拨通率是关键

前面我们都是在网络足够顺畅的Wi-Fi条件下进行的测试，遇到环境比较复杂的蜂窝网络下，或者网速不是很快的3G、2G网络下，双方的表现又如何？这里我们引入拨通率进行评判。

4G网络下由于线路比较稳定，所以通话状况和Wi-Fi类似，接通率也相当高，没有出现暂时无法接通或者线路忙的现象。

接下来我们将网络切换到3G/2G网络下测试，此时就能看出非常明显的差异，首先遭遇的问题是网络不佳无法拨通的现象，其实是3G/2G网路下通话演习后、断音现象更明显。

微会在3G网路下的表现比较差，原因是很多电话根本无法拨出，无论是直拨还是回拨的拨通率都很低。笔者在10次拨号中仅有三次完成通话，其余都因为网络状况不佳而无法拨出，大大降低了用户的好感。

触宝电话的表现还不错，10次拨号过程9次都会拨通，如果3G网络信号不错，触宝会直接通过直拨的形式和对方通话，如果网络不佳，触宝电话则是智能切换到回拨状态，利用回拨的方式帮助双方实现免费的通话，这样大大加大了拨通的概率，即便是网络不佳的时候也可以通过回拨实现快速通话。

触宝会自动切换为回拨

这里普及一下回拨，回拨是指当主叫方拨打对方手机，软件服务器会替你接通对方电话，并在和被叫方建立通信后，再回拨给你，结果就是主叫方&被叫方都变成了接听者，按照运营商单向收费的标准就可以实现免费了。回拨功能对于消费者而言，带来的好处是显而易见的，再也不用担心大量耗费流量。

通过对比发现，触宝电话的回拨接通率要远高于微会，另外在3G网络下触宝电话的通话质量还是要高于微会，这一点微会需要承认，并希望在后续的版本中改进。

用户体验：触宝电话用起来更好

双方都宣称即便对方没有安装客户端也可以免费拨打电话，天上没有免费的馅饼，它们说的都是真的吗？笔者将被呼叫手机的App都卸载，模拟对方没有安装App时的效果测试，看一看触宝电话和微会的表现。

测试中发现触宝电话在对方卸载App时触宝电话的使用正常，和安装客户端的效果是一样的，不过微会也会出现一定程度的不稳定，这种不稳定表现在被呼叫用户的手机不会出现来电显示，而是标记为“主叫号码未显示”，在号码识别上出现的差错，如果对方误认为是骚扰电话拒接的话，则对打电话双方来说会产生不良影响，建议在后续版本中修复这一漏洞。

微会拨号不显示号码

对比完自己的看家本领之外，我们发现触宝电话和微会还有不同的技能，具体来说就是触宝电话自带的黄页和电话骚扰拦截，微会自带的YY语音聊天功能，可以说触宝电话主打拨号体系生态的建设，微会则附带语音聊天，双方的发展想要还有一定的差异。

价值服务：触宝广泛微会略窄

触宝这边致力搭建一个完整的免费拨号平台，除了免费通话之外，更注重用户的拨号体验，比如触宝电话本身具备陌生号码身份识别功能，目前触宝拥有超过1亿精准号码数据库，可以在云端帮助用户去识别陌生电话号码，防止诈骗电话、骚扰电话、推销电话的骚扰，同时触宝电话还拥有“众包”特性，通过收集互联网公开数据、用户举报等方式，让诸如快递外卖、业务推销、钓鱼诈骗类型的电话进行实时共享，了解陌生来电的号码身份。

触宝独家推出的定向拦截功能满足了不同用户的需求，每一个用户对于骚扰电话的定义都不同，例如，当用户有买卖、租房的需求时，房产中介的电话对于该用户就属于有用的电话，而不属于骚扰电话，在此基础上，触宝电话将不同类型的骚扰电话分类，用户可以根据自身的需求进行设置，从而起到定向拦截的效果。

触宝电话

基于触宝自身的黄页搜索功能，触宝电话在今年5月份加入了“触宝生活服务平台”，该平台最大的特点是用户在移动互联网时代，无需下载多个App，只需在触宝生活服务平台内即可体验：打车、代驾、收发快递、订酒店、订机票等诸多的生活服务，目前“触宝生活”平台已经拥有超过1亿的核心数据，1500万商户数据资源，涵盖200个城市及包括快递、餐饮、酒店、机票等24类生活服务信息。

微会支持单人、多人参与，在发送语音短信、视频、图片和文字等即时通讯服务的基础上，同时为用户提供包括但不限于关系链拓展、便捷工具等功能或内容的软件许可及服务。更多的像是一个基于语音的社交聊天工具，便于大家无聊时无聊时呼喊。

微会

可以说触宝电话设计的领域更加精专，专注用户的拨号体验，在拨号的基础上搭建相应的移动互联网入口，让骚扰电话等用户痛点消失，同时提供额外的移动服务，更符合大众的使用习惯，覆盖的人群也比较广泛；微会则更注重语音社交，符合熟悉YY语音的小众用户，覆盖的范围也偏窄，可以说是两个方向的选择。

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