酒店打扫房间的流程 酒店如何打扫房间(客房管理：清扫房间流程，只需9)

酒店打扫房间的流程 酒店如何打扫房间

1、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理。

2、卫生工作要严格按操作规程进行，卫生工具要注意保养，不得混用。

3、认真执行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染。

4、清理房间严禁摆弄宾客物品，必须移动时，要恢复原状，清理后要注意锁好门窗，确保宾客财务安全。

5、客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房。

客房管理：清扫房间流程，只需9

客房部的工作比较繁琐，主要的工作就是清洁工作，清洁房间和公区，清扫房间是最主要的工作。客房清扫的流程是怎么样的呢？本文将详解讲解客房清扫的流程。

用9个字来概括就是“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“检”、“灯”。

进

1.轻轻敲门三次，缓缓地把门推开；

2.打开房灯，检查有无故障；

3.把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫；

4.打开窗户，让房间空气流通。

撤

1.撤走客人用过的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）；

2.用房间垃圾桶收垃圾，如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾；

3.将用过的床单撤走，放入布草袋里。

铺

按照服务标准进行铺好床上用品，应该先打扫卫生间，以便留一定的时间，等因铺床而扬起的灰尘落下后，再用抹布除尘。

洗

1.洗烟灰缸、香皂碟；

2.洗刷洗手盆，注意洗手盆水龙头上的污迹；

3.用沐浴喷头放水冲洗墙壁；

4.用干抹布抹干烟灰缸、卫生间灯开关、插座、镜子、洗手盆及水龙头、面巾架、卷纸架（卫生纸架）、墙壁、卫生间门板等；

5.用另一抹布抹坐厕及其水箱；

6.用专用的抹布将地面抹净。

抹

1.从门外开始抹起至门、门的内外，并注意门把手和门后的安全图的抹拭；

2.按顺（或逆）时针方向，从上到下，把房间的家具、物品抹一遍，并要注意家具的底部及边角位均要抹到。

补

1.补充卫生间内的用品，按统一要求整齐摆放；

2.“三巾”按规定位置摆放整齐；

3.补充房内物品，均需按酒店要求规格摆放整齐；

4.补充杯具。

吸

1.吸尘，先从窗口吸起；

2.吸地毯时要先逆纹，后顺纹方向推把；

3.吸边角位时，有家具阻挡的地方，先移动家具，吸尘后复位；

4.吸卫生间地板。

检

检就是自我检查。房间清扫完毕，客房服务员应回顾一下房间，看打扫得是否干净，物品是否齐全，摆放是否符合要求，清洁用品或工具是否有留下。最后，还须检查窗帘、窗纱是否拉上，空调开关有否拨到适当位置。

灯

1.将房内的灯全部熄灭；

2.将房门轻轻关上，取回“正在清洁”牌；

3.登记进、离房的时间和做房的内容。

以上9个清扫步骤就是客房员工清扫房间的完整工作流程，酒店可参考使用。

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