电子车票如何检票 凭手机短信上的电子码或二维码即可检票(电子客票如何使用刷脸、扫码和刷)

电子车票如何检票 凭手机短信上的电子码或二维码即可检票

1、电子汽车票购票成功后只需凭手机短信上的电子码或二维码，到乘车检票口进行检票上车。

2、旅客在中国铁路客户服务中心网站使用二代居民身份证购票，并且乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。否则需要按照相关规定换取纸质车票进行进、出站检票手续。

电子客票如何使用刷脸、扫码和刷

电子客票如何使用刷脸、扫码和刷身份证（人证比对合一）自助通道进站口的自动检票闸机进出站验票的？

电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。电子客票的购票环节，电子车票和纸质车票并无太大差别，纸质车票需要取票或者是打印车票，电子车票则不需要取票，直接购票成功之后便可以进入火车站。电子客票的检验票闸机环节，跟实名制自助验证闸机在很多铁路车站实现“验检一体化”的全功能自动检票机，任意刷手机二维码（铁路电子客票动态二维码）和刷身份证比对人脸一致性验证两种方式进出站检票。

「刘继三 自动售检票系统专业顾问」：由 自动售检票系统（AFC）[（ 知识领域涉足认证通行系统、人行自动收费系统验票检票及自助查验通关通行、人流方向控制通行（预分流）及安全区隔等等，涉足并专注于各类公共场站的自动售检票系统及车站AFC设备终端：电子客票门式自动检票机、铁路半自助柱式检票机、铁路自助实名制核验闸机、智能客服中心、地铁和智轨出/入站检票闸机（翼门式自动检票机和摆式自动检票机）、AFC自助售检票系统、自动售票机、自动检票机、半自动售票机、自动加值机、便携式手持验票机、自助验票机、自助查询机、互联网云购票机、卡式发售/回收模块、筹码式发售/回收模块、扇门模块等相关设备等售检票设备和系统的领域深耕 ，检验票技术涉及高铁客票AFC实训系统、地铁AFC实训系统、人脸识别检票、二维码检票、身份证件检票和人员卫生检疫]的一线提供技术支持及咨询，以专业的角度和通俗的语言，为采购方和工程商总包打破自动售检票闸机系统行业信息不对称，为他们深度了解行业而生、14年多丰富从业经验的专栏作者。

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，，2018年起窝门全电子客票技术升级改造旧式检票机两万多个检票口，在旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票，旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车与普通车票具有同等法律效力。

实名制人证核验与验票闸机(自助通道)功能介绍：

设备属于“铁路电子客票门式自动检票机”类产品，用于高铁站进站时的实名制人证核验通道、登车口自助验票及出站口自助验票通道。主要是通过人脸识别技术与身份认证信息进行对比，确认旅客真实身份和购票信息的有效性，提升人证匹配购票旅客的进出站通行效率，并实现无人自助体验。

针对上述三种应用场景，在设备外观形态不改变的情况，通过选配合适的部分模块，适配并加载相应的应用系统软件，来实现①高铁进站口的实名制人证核验、②登车口自助验票登车、③出站口自助验票出站的场景需求。

设备功能

旅客持身份证在身份证感应区刷证,持港澳回乡证或护照旅客，在多功能证件资料阅读器上读取证件，或者使用手机乘车码，在二维码读头感应区扫描二维码读取购票信息和身份信息，刷证件或手机乘车码时面向摄像头（选配），进行人脸识别比对，票、证、人一致打开闸门，旅客通行进站或登车。

铁路电子客票门式自动检票机具有以下功能：

（1）票、证、人比对一致，闸机自动放行；

（2）支持手机乘车码扫描核验购票和身份信息；

（3）支持港、澳、台回乡证（居住证）或护照旅客核验购票和身份信息；

（4）与旅客服务系统联网，支持各种客运业务规则。

设备技术指标

按照中国铁路总公司下发的《铁路电子客票门式自动检票机暂行技术条件》（编号：TJ/KH028-2019）所列的各项技术条件设计。其主要性能指标如下：（略，可由 首基 幺酸捌 贰五零八 玖陆伍伍 翼梭刘继三索要具体技术参数）

电子客票如何使用刷脸、扫码和刷身份证（人证比对合一）自助通道进站口的自动检票闸机进出站验票的？

购票途径：

1.通过铁路12306网站购票（含手机APP）。购票时，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的动态二维码，也可通过网站自行下载或打印购票信息单，或在车站指定窗口打印。到站后可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。

2.通过人工窗口和自动售票机购票。购票时，旅客需提供购票人手机号码，售票窗口和自动售票机向旅客提供购票信息单，旅客需当场核对购票信息单，可根据需要选择是否打印报销凭证。

购票方面，电子客票购票时可以通过两个渠道进行购买。一是通过网上购票，二是通过人工窗口和自动售取票机购票。

乘车

进出站时，旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。

退改签

改签、退票方面，使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

报销

如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

时效

在中国铁路客户服务中心网站（简称“12306网站”），购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

换票

遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

（5）购买学生票、残疾军人票的。

（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

情形一：在铁路售票窗口换取普通车票时，如下办理：

情形二：旅客在12306网站购票后，需换取纸质车票的，按如下规定办理：

（1）使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

（2）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

（3）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并第（2）项办理换票手续。

（4）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。

（5）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。

（6）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。

检验票

旅客在12306网站购票后，应当或已经换取纸质车票的，只能凭纸质车票办理进、出站检票手续。使用二代居民身份证购票，并且乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。

目前，京津城际及京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线车站均已具备二代居民身份证检票条件。

改签及退票

铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。

在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应不晚于车票发站开车前2小时。

在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后按现行规定办理。

电子客票如何使用刷脸、扫码和刷身份证（人证比对合一）自助通道进站口的自动检票闸机进出站验票的？

电子客票进站步骤：

1. 使用居民身份证

使用居民身份证购票的旅客，凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理实名制验证、进出站手续。

2. 使用其他证件

使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办只理验证、进出站手续。

3. 儿童票

持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

4.学生和军人残疾军人

完成核验的学生或残疾军人，可凭购票身份证件原件通过自助闸机办理进出站检票手续。

5.12306网站(含手机APP)

在12306网站(含手机APP)注册用户且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，可凭12306 E机APP生成的动态一维码，直接通过自助间机办理进出站检票手续。

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电子客票怎么检票上车？

原理跟进站是相同的，只不过是出站检验票：

1、使用身份证，外国人永久居留身份证，港澳台居民居住证的旅客；

2、凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理进出站检票手续；

3、使用其他证件购票的旅客，凭购票时乘车人有效身份证原件，通过人工通道办理进出站检票手续；

4、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的均匀，残疾消防救援人员，可凭购票证件原件办理进出站检票手续；

5、在12306网站，含手机APP注册用户且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客；

6、可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过人工通道的铁路半自助柱式检票机由工作人员半自助监视下办理进出站检票手续，属于半自动人工放行状态（工作人员和乘客两块显示屏，前者显示乘客验证验票的票效状态，后者同步显示验票验证的票效以及通行提示）；

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