航班突然取消怎么办 教你如何面对这些特殊情况(隔离两天之后航班取消了,我们能)
航班突然取消怎么办 教你如何面对这些特殊情况
1、首先要确认是航空公司取消的航班还是机场原因。如果是航空公司取消,一般是有赔偿的,或者解决一天的住宿和用餐,因此只有到航空公司柜台去处理了。
2、如果是因为机场的延误取消了航班,除非是个人买了延误险,否则是没有任何的补偿的,立刻采取的措施有退票和改签,可以在柜台和订票处处理。由于机场的柜台这个时候肯定积满了人,如果等着排队处理很有可能排队超时,所以立刻找办法去订其他航班的票,回来排队在进行退票处退票。由航空公司改签是不需要任何费用的,如果自己选择了退票,再去买其他航班的机票中间的差价就需要自己出了。其实窗口退票也只是退掉原来的购买途径,不会给现金,一定要抓紧时间,如果是机场的原因往往是大面积或者是多次的,这时候无论是窗口还是旅客个人,都在做改签,随后的航班票很快就没有了。
3、最坏的状况是属于机票突然没有了,如果是第二天的航班比较晚,还有时间去市区。如果赶时间,第二天的航班改签的航班可能是一大早。回市区住来回够呛。那就需要考考机场周边对付一宿。如果是机场原因,会发现机场周边的宾馆也会很快抢购一空。优先找性价比合适,距离机场适中的宾馆。
隔离两天之后航班取消了,我们能
1 航班突然取消
2021年7月3日,已经确定搭乘7月15日春秋航空9C8534(金边-上海)回国,并且历经重重检测,终于入住隔离酒店的乘客们收到了这样一条消息。
航班突然取消,且无法改签!
这对于这趟航班上的每一个乘客来说,都是一个致命的消息。为了能搭上这趟回国的航班,他们付出的不仅仅是时间、金钱和精力。
很多人为了能尽快回国,工作辞了、房子退了、车也卖了,现在航班突然取消,他们一下子就成了无家可归,甚至身无分文的“流浪汉”。
2归国本就不易
现在柬埔寨疫情肆虐,每天新增的确诊人数就近千人。再加上向国内输入确诊太多,导致多数航班被熔断、取消。
从前几百上千块的票价直接飙升到上万块,能买到手中这张机票的人都付出了不小的代价。
辛辛苦苦做了大半年,工资全贡献给了机票和旅行社,最后还被突然取消。就算退了也只退机票钱,服务费不会退,真的太难了。
(知情人透漏的乘客情况)
而在这趟航班上的很多人,回国都是有紧急情况的。有的要治病,有的即将临盆,有的家中父母年迈患病等等不一而足。
为了能回国,他们付出了自己能付出的全部,却只得到这么一个结果,这让他们几近崩溃。
(本次航班乘客回国原因)
3前往大使馆寻求帮助
在崩溃过后,他们决定立即前往中国驻柬埔寨大使馆寻求帮助。大使馆也安排了主任和总参接待,但最后结果大家却不是非常满意。
1.重启航班——无法实现
2.包机回国——无法实现
3.帮助乘客在柬生活——年轻人可找份临时工,实在不行可联系当地商会帮忙安排
4.联系航司免费改签现有航班——无法实现
5.其他回国渠道——陆路风险更大
6.就现有航班优先购票或不变价改签——可申请优先调配,无法不变价改签
7.保留当前机票不做退票处理,重启航班免费改签优先安排——与航司协商
(大使馆给出的答复)
4日晚上很多乘客在大使馆门口久久没有离去,大家都想要得到一个解决办法,为什么航班就取消了不让回了,因为这趟航班并没有触发熔断机制。柬埔寨通在收到乘客的求助时,也拨打了春秋航空的客服电话,最后得到的理由是:公共卫生原因取消的。
什么是“公共卫生”?这个理由小编并不陌生,因为去年菲律宾开始大批量取消回国航班的时候基本都是这个理由,说白了就是疫情严重,因为疫情严重就不能回国了吗?
4回国政策一再变动
大家能理解疫情防控的不容易,但谁又能理解他们呢?
回国政策的一再变动,隔离时间从14到14+7到14+7+7,再到现在14+14+7+7。仅仅隔离,前前后后就要花费一个多月时间和上万人民币。
还有前段时间的“绿码”,前期有IGG阳,其余两项阴就可以拿到“绿码”回国,但是最近回国的都是三阴的,IGG阳的以不能掌握你14天内的行程为由不能批“绿码”,自己上传的隔离证明也不具备认证资质。
这导致很多人都不知道该不该打疫苗,生怕打了疫苗却拿不到“绿码”,还是回不去。
5回家的路在哪里
其实,乘客们的诉求也很清楚。包括以下几点:
1.航班取消需要2个工作日内完成退款,让他们手里有钱做下一步计划。
2.大使馆拿出切实可控的政策支持同胞回国,不能朝令夕改。
3.帮助这些有需要的人,不能眼睁睁的看着这些人在大使馆门口却无动于衷,谁也不想这样。
4.可以延长隔离时间,可以增加检测次数,但必须安排着急回国的尽快回国。
5.春秋航空的不能说取消就不管了,要不接着退钱要不允许改签。
6柬埔寨宪兵动手打人?
视频我相信大家都看过了,铁证如山,那名宪兵确实对门口的一名乘客动了手,甚至将乘客录像的手机拍到了地上,只是想让大家后退不要挤在门口的话为何要动手?意思是说在柬埔寨执法是不允许旁人拍照的?
4号晚上因为大使馆门口聚集的人太多(大家都戴着口罩,绝大多数还穿着防护服),且久久没有散去,当天晚上柬埔寨这边为乘客们提供了免费的住宿,乘客表示对方应该是当地的区长。
7真的没钱了
截止发稿时,这趟航班上的乘客表示,他们只收到了退回的隔离费用,机票钱那些暂时还没有退。
但是当我们问到其中一名乘客:你今天去大使馆了吗?
他的回答是:我没钱,没有去。
小编当时很疑惑,去大使馆要钱?
他的回答让我顿时觉得很心酸:包大巴要钱,我已经没钱了,我的航班已经被取消四次了,我真的没钱了。
我相信他只是一个缩影,整个柬埔寨不知道有多少像他这样的人,一次次的买票,一次次的失望,
8被逼着要陆路回国?还要去韩国转机?
很多乘客因为14天隔离的严格政策,最后选择陆路回国,其他的不多说,只能说小编个人不推荐。
今天在得知大家想要陆路回国的想法之后,小编联系了几家老挝和越南的旅行社,他们给到我的价格算下来也一万三四了,再加上隔离,至少也要2万往上走,越南的更贵一点,最重要的是,旅行社自己都跟我讲不推荐。
更重要的是,现在陆路输入太多变异病毒,说白了就是不安全,
小编不能帮到大家什么,但是一切的转机,辗转三国回家的,我都劝大家考虑清楚,不要冲动行事。
9这场“自卫战”有任何积极的结果吗?
根据现在的回国政策,这一批被迫取消航班的同胞们也不知道该去哪里,更不知道该不该再买机票,买到了机票会不会又被熔断,进了隔离酒店还会不会再次被取消航班……
5日晚上,我们再次询问了乘客们的最新动向,乘客表示大家散了,因为有人说之后不需要隔离了。
小编今天也看到好多群里在转发这个消息:
但是没有得到官方证实,如果能真的能取消也是一件会让很多人开心的事,因为回国成本降低了,如果不能取消,是够有更好的办法来解决回国前隔离这件事?隔离到一半后航班被取消简直就是给人致命一击,再厚的家底也经不起这样折腾。
10心里话
最近航班取消的小心太多,每一天都有朋友来问:小编我买的***的票,你说会取消吗?小编***航班有感染吗?我害怕熔断?小编我隔离到一半航班取消了怎么办?小编我接种了疫苗拿不到绿码怎么办呀?
这些问题小编真的有点而回答不上来,毕竟小编不是定规矩发通告的那个人,只能说有什么新的消息第一时间跟进给大家。
每一个问题,小编仿佛都能看到背后一个艰难回国的人。有时候看到一些好不容易才要到工资可以回国的人,因为航班多次取消变成在柬埔寨“白打工”,还欠一屁股债,真应了那句“柬埔寨挣的钱柬埔寨花,柬埔寨挣的钱谁都别想带回家”。
明明正值青春年华,很多人就开始怀念以前的日子了,什么叫以前?疫情前!如果没有疫情,大家的日子是不是会更好一点?
我想会的。
但是事情已经发生了,又面临着更加凶残的变异病毒,所以在柬埔寨的你一定要保护好自己,有时候按兵不动也是一种睿智。
希望大家都平平安安,顺顺利利。
来源:柬埔寨通网友
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