高铁票改签建议允许两次？新建议上热搜

高铁改签操作步骤

1.高铁票只能改签一次。客票已改签一次的，旅客不能再改签；部分高铁票，如卧铺票、联程票、往返票等不能改签。

2.高铁票改签是有时间限制的。旅客必须在不迟于列车出发前2小时改签车票；高铁票改签时，如果改签后旅客的车票价格与原车票价格不同，那么多填多退。

3.高铁车票改签时，旅客不能变更车票的始发地、目的地、车票身份信息和票种；如果旅客在网上购买了高铁票，没有兑换纸质车票，改签时间为列车发车前2小时，那么旅客既可以选择网上办理改签业务，也可以到车站售票窗口办理。

高铁票改签建议允许两次？新建议上热搜

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今天，一则关于火车票的建议上热搜：

今年全国两会，全国政协委员、安徽省律师协会副会长周世虹带来了十五份提案和社情民意，其中非常关注高铁票价及退改签费用问题。

高铁票改签建议允许两次

周世虹认为，目前高铁票价及退改签费用等方面存在定价不科学、不透明、不合理等问题，亟需改革。因此，他建议：

综合考虑距离、速度、时间等因素，科学、平衡地确定各类高铁以及普通列车的票价，并允许高铁票改签两次，包括变更到站，方便乘客选择时间和空间，降低乘车成本，减轻老百姓负担。

目前，我国铁路营运总里程为7.3万公里，其中高铁营运里程达到3.5万公里以上，居世界第一，2018年中国高铁动车组列车累计发送旅客20.05亿人次。

“目前高铁票价及改签退票费用的确定及收支总额不透明，缺少科学决策和民众参与程序，特别是每年铁路运营部门收取了多少改签退票费没有公开数字，去向和用途也没有公开。”周世虹说。

他在调研中发现，相同的距离，在不同地区，票价不同；相同距离，速度不同，但票价相同；二等座和无座价格相同；上车补票、中途补票不收手续费；改签条件不合理，只允许改签一次，而且不包括变更到站等，这些都是当前高铁票价及改签退票方面存在的问题。

合理确定退票、改签费用，节假日可提高改签费

周世虹建议，在确定高铁客运票价时考虑其国家公共服务属性和公益性，不能完全从成本和利润的角度考虑，要在科学测算和民众参与的基础上，科学、民主地确定价格。

“建议允许改签两次，包括变更到站，方便乘客选择时间和空间，降低乘车成本，减轻老百姓负担。要科学测算改签和退票对运营收入及利润的影响，从而合理确定退票、改签费用。”周世虹说，应当综合考虑现代社会的办事效率和时间观念，缩短退票、改签时间段，降低退票改签费用。

对于春运及国庆、五一等重要节假日期间可通过提高退票、改签费用来限制退票、改签。但在整个春运40天时间里一律采用“开车前不足24小时、按票价20%”的标准核收退票、改签费用不尽合理。他建议在不影响车票出售的情况下，缩短限制时间，降低退票、改签费用。

网友热议

对于增加改签次数的建议，不少人表示赞同，只要增加次数，第二次改签适当收费也可以接受：

也有人表示，适当收费的话还不如退票重新买，反正也要交退票费：

还有人担心，一旦调整的话，怕又会造成买票难的局面：

来源：中国青年报、新安晚报·安徽网、@人民日报及网友评论等

来源：新华号 武汉交通广播

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