十年服装零售经验分享，老汪和他的26个孩子，服装创业好故事

来不及解释了，我是老汪，一个集美貌与才华一身的服装创业先锋。

老汪做服装认识的大多都是批发商，但是因为销售模式不一样，所以能交流的很少。我知道我生意做的不错，不是对服装市场的了解而得知的，而是在我身边没有一个人能在我这个年龄用几年的时间赚比我更多钱的。

老汪的性格比较直率也很自由散漫，十几年的上学生涯中就是有名的迟到达人，去银行上了几年班，实在吃不消那一套规章制度了，所以思量再三以后决定离职出来继续做服装。

那个时候，服装竞争已经很激烈了，可是由于服装行业的低门槛，还是有很多人争先恐后的进入。当时我们二级市中心步行街上的店面20平，年租金已经达到40万了。

准备开店的时候，我查了很多资料，包括店名，风格和装修，销售定位和发展方向，甚至还研究了店名笔画数的吉凶，包括风水。也许有的人会说我想太多了，但是我没有经验，没有人带，我唯一能做的就是万无一失，面面俱到。我最为难的就是资金，我用了4个月的时间去找店面，去寻找性价比最高的店面。

09年三月份，很碰巧的我在市中心看到了一家正在出租的门面，很小，9个平方，旁边都是做吃的，也许环境不是很好，但是房租很低，1800/月，没有转让费没有押金，最主要的是它就在车站旁边，人流量很大。房东人很老实，说明了可能房子三个月要拆迁的问题，让我考虑好，我当时就交了订金，签了合同，但是我要求合同上注明一条，房屋租期到拆迁为止。

当时想的是三个月的房租5400元，装修5000元，自己看店，没什么开支，人流量那么大，就是一天卖500，也是稳赚不赔的，但是如果这个房子几年不拆，这种市口，是不可能有这样低的房租的，很幸运的是，直到现在，这个门面也没有拆迁。

我店面装修的很温馨比较上档次，衣服的定价在100-200之间，秋冬装也是150-400之间，毛利润约45%，开业那天，卖了1700多，上午我妹帮我看店，下午我自己看，每个星期五去进货。我做的会员制，这个店的最高纪录一天卖了6000多。

刚开始做的时候很难，很多人还价，甚至很多人用讽刺的口吻说，你们那么小的店还不还价啊，专卖店都可以还价。但是我一直坚持最低就是会员价，经常会有顾客因为5块10块的差就走了，很心疼，记得有次一件衣服会员价130，有个女的非要125，我没卖，态度超好的解释了很久，她最终走了。

她走了以后我满后悔的，后悔归后悔，但当时就把那件衣服从货架上下了，放在柜子里了。果然，她回来了，我还是态度很好，但是万分可惜的告诉她，她刚走，这件衣服就卖了，我就藏了那件衣服没赚这个钱，因为一个女人用了那么长时间去还价，是真心喜欢那件衣服的，就因为5块钱，让她痛失了这件衣服，她会永远的记住这家店，而且下次绝不会再还价。

我很不解一些因为顾客试了衣服不买单就恶言相向的店主，在我的店里，即便顾客试了再多的衣服不买，我也会很客气，在我看来，只试衣服的顾客也有她的价值，有的店还要花钱雇人排队呢，这样的顾客不正是免费的人气招牌么！

以前我作为顾客的时候，最怕买过衣服去换的，因为老板一看是来换衣服的，没一个好脸色的。我们做的是散货，质量没有专卖店的过硬，那么售后服务就要过硬，出现问题尽量给她换新款，然后这件衣服我会拿回批发商那软磨硬泡的换掉，一般情况下，明显的缩水掉色，批发商都是给换的，我经常对我的批发商，说这样的话，你我都是做生意的，赚的钱从哪来，是从顾客身上来，她们才是最终消费者，我是直接面对终端的，只有我的服务到位了，顾客才买单，我生意好了你就赚了，你是我上家，实力比我强，你不照顾我支持我，我怎么好发展。所以，我们帮顾客维修衣服，即便是穿了很久的，脱线了掉扣子掉钻的都免费修补。

四个月下来，净赚了快5万，这个9平方的店，最高一个月做了7万6，9月的时候，店里经常挤满了人，试衣服都要排队的。同年10月的时候，又找了店面，17个平方，在市中心主干道上，同排的都是专卖店，第一个月做了6万多，到12年春天的时候已经做到8万/月了。12年四月的时候，又盘了个店面，20平。12月卖了13万，最高卖过9000/天。13年4月的时候，我开了第4家，20平，现在持平在10万左右，差点7 8万的样子。13年9月开了第5家，开业第一个月卖了7万5，最高卖9万8。14年4月开了第6家，市口差点，平均营业额在5-6万的样子。15年4月，我因为家里的事一年没再开分店，其间，被拆迁了1家，还有5个店在经营。

这几个店都离得很近，不超过500米，除了9平的店被其他店抢了生意，基本上都互不影响，中小城市，市中心就那么大点地方，发展不了。几年下来，服装竞争越来越激烈，很多款式实体店卖的低，网络上的卖的更低，甚至网络上的零售价比你拿货价还便宜，同城的价格竞争也很激烈。

很多人问老汪，店开多了，是不是越来越累，事实完全相反，开第一个店的时候我每天下午要看店每个星期要进货，第2个店，我每天晚上去收账，每个星期进货，第3个店时就退下了，只要每个星期去进货了，从去年开始我连货都不用进了，甚至第26个店开了1年了，我顶多去过5次，上班几个月的营业员甚至都不认识我。一种盈利模式一旦有了标准就容易复制，更容易扩大和发展了。

我们店每天新款我请了小妹单独拍图片，我自己拍视频走份，店里都是联网的，传图到微信群，整个店MM都能了解款式特点。基本上每天至少到几十个款，旺季时一天到一两百个款，好款重点推荐，一旦一个款好走，立马各店配上，一般的款会放个三四天，卖剩的款直接打包走份货，转给三四线城市的分销商卖，到那边又是新款，老汪自己店里卖了几件的款即便剩个1件15天之内必须下架，除非爆款会一直做。我要求我店里的MM要保证家里的款只有三种，爆款，好款和新款。

几年下来，连锁的店里基本上没有库存，即使有库存，我也可以发到份货里销往三四线城市，我给厂家说过，只要保证没有残次品，我这边有量，而且没有退货，将近十年下来，已经有了很好的合作关系。

的确，服装这行越来越难做，再也听不到做服装一夜暴富的了，但凡现在做大的，基本上很早就起家了，特别是04开始淘宝等网店的兴起，价格透明度越来越高，利润越来越低。

创业的人首先就要根据自身的形势找好定位，不仅是货品的定位还有自身的定位，具体情况具体分析。老汪看过很多网上高手写过的服装帖子，很多地方值得借鉴，很多地方值得学习。但是那是2010年前后的服装创业，十年了，和现在形势大不相同，时代背景，竞争环境，流行趋势，包括营销模式都大不一样。

就像淘宝兴起之初，仅500元创业就能出来个柠檬绿茶，而现在入淘宝，即便是绿茶的老板也不一定能再创个奇迹。每个创业的人应该根据自己的特点，根据具体情况，取优补短，而不能照搬硬套。

老汪本身是个不怎么花钱的主，我没有很有钱的朋友，即便现在，我也没有买过一件名牌，我的消费观念是性价比，物有所值，我做库存尾货，都是一样的道理。所以，我卖不了贵的衣服，选择的是工资阶层的消费，沿街店面，定价销售。

我已经几年不在店里销售了，没有一个老顾客是我认识的，处理问题时我都是以经理的头衔去的，低调有低调的好处，我的宗旨是高调的赚钱，低调的做人。

服装店成败最大的一个因素就是店面市口，选择一个好店面就成功了一大半，虽然现在店面的转让费和租金越来越高，但是诚心寻找，是可以找到性价比高的店面的。我开了26个店，每个都位于市中心，人流量大，但最主要的是我租金便宜。

前几年我除了进货以外就在找店面，所有适合我做的地方，我都去反复了解过，甚至记下了这条街大部分的门头招牌，并且设定了自己的承受底线，每天都都会关注报纸，网络，58，赶集，一旦在报纸或是网上看到我关注的区域或街道有出租转让的消息时，我就立即电话询问，如发现就是我需要的店面或是租金比我预想的还要低时，我会在第一时间和房主见面，预交定金。

曾经，因为2千块的还价，僵持错失了一个绝好的店面，让我每每想到都很悔恨。这样斩钉截铁，是在你充分了解那块区域的情况以后，转让费租金产权有没有拆迁风险，等等。遥想我接手的每个店面，都是别人做不下去生意惨淡的，我接手后还有很多幸灾乐祸的呢，结果通常都让他们大跌眼镜。

我店里是不在墙上打版的，打版很麻烦，拆来卸去，人多的时候忙不过来，我的货品是高低错落的并排陈列，按款式颜色区分，并且货架上一款就一件。店小，最大的也就25平，衣服又不贵，想做高营业额，就必须款多，有的店整个店里就几十件衣服，就是卖空了也不过几千块，所以营业额很难提高，我20平的店至少有200个款，夏装能多到300个款。

衣服好看不是重点，好卖才是王道。前几年我进货经常看各类杂志，了解流行趋势，现在，我根本不看杂志。就像上面说的，挑适合我风格的生意最爆的厂家或者批发商，他们推荐款再加上自己挑选，而且厂家和批发商推荐的，就算不好卖，换款也是没二话的。

以前，我可能在一家拿个几件，一次进货下来，手上一大堆的货单，调款的时候一家家跑，找都找死了。现在，我跳开档口，直接做十几个厂的库存尾货，另外之前关系比较好的批发商，我会做很多家散的，但只上一两个爆款。量大了，批发商都很好说话，新款也为你留货，还能欠款，无形中就多出了几十万的流动资金。我喜欢做散货，几年下来，我很少见到有什么牌子可以长期好卖的，很少有批发商生意可以年年火爆的，船小好调头，谁家好卖卖谁家的。

售后这块就看老板个人了，总之，批发老汪是不退不换的，零售我是尽量做好售后的，我不怕顾客来投诉，就怕顾客不投诉。不投诉的人，买了东西心里不爽，可能永远都不来你家了，而且还会四处宣扬你的货品不好，投诉的顾客，至少她还是希望有个发泄点的，处理的好可能比以前更忠实。散货零售这块，售后应该是个软肋，整个风评也不好，散货零售店只要做出自己的品牌效应，不比专卖差，因为散货比专卖性价比更高。

比起那些很多上规模连锁店的大老板我还差了很多，还有很多地方的不足，我自己也能清楚的看到，碰到生意做的大的，更是一种激励，所以我开设了微学院服装社群，希望通过互联网，能接触到更多的服装高手，并把我做服装的销售理念传承下去。

服装创业，一个好的心态，可以使你乐观豁达；一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难；一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活，人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富。

俗话说得好：“退一步海阔天空，让几分心平气和。”这就是说人与人之间需要宽容。宽容是一种美德，它能使一个人得到尊重。宽容是一种良药，它能挽救一个人的灵魂。宽容就像一盏明灯，能在黑暗中放射着万丈光芒，照亮每一个心灵。

人的心灵是脆弱的，需要经常地激励与抚慰。常常自我激励，自我表扬，会使心灵快乐无比，老汪在微学院社群里，看到很多姑娘，都是需要去引导，去鼓励的，类似美美，静静这样的丫头，你越是去鼓励她，她会做的越来越好。

老汪告诫大家，创业的过程，要学会给心灵松绑，就是要给自己营造一个温馨的港湾，常常走进去为自己忙碌疲惫的心灵做做按摩，使心灵的各个零件经常得到维护和保养。

我昨天晚上也和群里朋友聊了，一个人的一生，难免都会遭受挫折和失败。所不同的是失败者总是把挫折当失败，从而使每次都能够深深打击他取胜的勇气；成功者则是从不言败，在一次又一次的挫折面前，总是对自己说：“我不是失败了，而是还没有成功。”

一个暂时失利的人，如果继续努力，打算赢回来，那么他今天的失利，就不是真正的失败。相反的，如果他失去了再战斗的勇气，那就是真输了。老汪可能创业失败的店和公司，比微学院社群的每一个人都多，但我一直坚持努力奋斗，我每天早上起来，给各个店送货，正如包含同志说的：我每天看到那些大主播，都在拼命的直播卖衣服，时间又长，我也只能拼啊，现在我都住在仓库。

在微学院的奋斗群里，有个姑娘就经常会烦恼，大家都会很耐心的开解她，老汪觉得在现实生活中，终日烦恼的人，实际上并不是遭遇了太多的不幸，而是根源于烦恼者的内心世界。

因此，当烦恼降临的时候，我们既不要怨天尤人，也不要自暴自弃，要学会给心灵松绑，从心理上调适自己，避免烦恼变成心病。

有人说，快乐是春天的鲜花，夏天的绿荫，秋天的野果，冬天的漫天飞雪。其实，快乐就在我们身边。一个会心的微笑，一次真诚的握手，一次倾心的交谈，就是一种快乐无比的事情。

我希望微学院社群的每一个家人，相互之间，少一些功利，多一些真诚，交流和分享，我是你们的老汪，一个服装大家庭的主人，以及微学院服装社群美女堆里的王者，今天的文章送给大家，有零售经验，也有人生感悟，希望大家喜欢。

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