收藏丨26个困扰我们的抖音难题,里面很多坑,千万不要踩!

一、内容审核相关

1.提示视频不见了/视频在审核是为什么?

视频不见了=内容违规被平台审核下架;

视频在审核=视频正常进入抖音平台审核流程,耐心等待即可。

2.为什么要审核?

所有用户在抖音发布的作品,都会经过机器和人工审核,因此显示「审核中」并不意味着你的作品有问题。

尤其是遇到系统维护更新,可能会出现视频审核延迟,耐心等待即可。

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3.审核需要多久?

一般情况下,审核会在几分钟内完成;

随当日机器和人工状态的不同,部分作品审核时间可能会延长,但最长不会超过48小时。

如果超过48小时,去反馈与帮助-视频-显示「视频正在审核」处进行反馈。

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4.账号被评级的原因有哪几种?

1)搬运

a.搬运能确认出处的视频;

b.站内搬运,无二次创作或创作内容占比低。

2)营销号

视频内容留下联系方式、店铺地址、淘宝店名、网址域名、强推广文案等。

3)低质号

内容引人不适、行为低俗、违反公序良俗、负面情绪、封建迷信等潜在风险。

5.账号评级后是否可以找回?

1)自行申请账号申诉,在系统中提交可以证明账号视频为原创&优质内容的相关资料,等待申诉结果;

PS:请务必注意,新版规定只有一次申述机会。这里需要尤其重视申述,材料证明、申述理由都不可少。

2)自查内容不符合以上规则且申诉无效者,则需要联系官方客服沟通问题。

PS:如果您是头部活跃账号,那有可联系的运营那就直接联系对方。若没有则直接抖音APP站内联系官方客服,发起意见反馈。

6.我是不是被封号了?怎么办?

如果收到相关系统通知,则说明你的抖音账号涉嫌违规被封禁。

以下行为会导致封号:

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7.其他问题解答:

1)搬运申述失败就是永久限流了吗?

一般情况,会有较长一段时间的限制。

如果这个账号价值确实很高(这个自己判断),首先删除违禁作品,并坚持正常使用,持续发作品,哪怕流量低下也不要断更,完全有恢复回来的可能(正常的使用抖音,继续发视频、浏览和给他人点赞等)。

但如果长时间播放量低下(低于100、点赞几乎0),或直接收到了官方封号提醒,那只能重新注册了。

2)换号重来

如果长时间(超过1个月),仍然恢复不过来,那建议重新换一个账号。

违规的学费算是交了,继续重新起航!短期来是痛,但长期来看是值得的。

二、认证相关

1.如何认证美食自媒体?

认证标准是50w以上可申请“美食自媒体”认证;

100w以上可申请“优质美食自媒体”。

认证满足以上要求的请填写表格:

https://jinshuju.net/f/X6YbBw

官方将针对账号视频内容及数据综合评判,最终决定是否给予认证并确定认证称号。

2.如何认证原创音乐人?

上传原创音乐,请电脑登陆:https://musician.douyin.com/,参与原创音乐人项目!

当上传音乐超过2首就会显示原创音乐人标识。

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3.如何认证企业号?

抖音企业号全攻略链接:

https://www.toutiao.com/i6613522680224154116/

企业认证流程链接:

https://www.toutiao.com/i6538278409796059655/

4.企业认证出现问题怎么办?

将抖音号、截图、问题等信息发送至邮箱renzheng@douyin.com,邮箱会在两个工作日内回复;

或在pc端打开链接:renzheng.douyin.com,点击右侧问题咨询按钮,在线咨询解决问题!

5.如何取消实名认证?

邮件发送地址feedback@douyin.com请将邮件主题命名为【取消实名认证+抖音昵称】需要准备的材料如下

1)下载《取消实名认证申请函》

https://shimo.im/docs/j5y6rteluKcOeHXP/

打印纸质版并签字,上传电子版(命名为昵称+抖音ID+申请函)以及附有签名的纸质版照片。

2)本人手持身份证的照片,身份证正反面复印件经本人签字的照片。

要求身份证上文字清晰可辨。抖音在收到您的申请后,并在15个工作日内回复您的账号处理结果。

6.如何取消企业认证?

邮件发送地址renzhen@bytedance.com

请将邮件主题命名为【结束企业号权益】;

认证主体+抖音ID邮件内容;

认证主体、抖音ID/头条MID、结束原因、申请人。

注:自愿结束头条/抖音账号的企业号认证权益(60s长视频权益),知晓认证费用不退回。

(另需添加本人手持身份证的照片,身份证正反面复印件经本人签字的照片。要求身份证上文字清晰可辨)

三、功能相关

1.如何开通1分钟视频权限?

抖音目前已对所有用户开启1分钟视频权限,无需再单独申请,注册后自动可上传1分钟视频。

2.如何开通5分钟长视频权限?

10w粉丝以上用户可尝试开通;

PS:1~5min长视频PC创作端地址(仅电脑端可操作):

http://media.douyin.com/#/long_video

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抖音3-5分钟视频教程:

https://shimo.im/docs/EeWLgxnFJuM6XaJe/

3.如何开通直播权限?如何直播?

抖音直播目前仅对部分用户开放权限,貌似部分用户300粉即可开通

在“设置-反馈与帮助-直播-我是主播-如何开直播-更多”申请;

直播入口在“+”处,首次开播前需进行实名认证。

直播权限开通后会收到官方信息通知,请勿相信任何买卖直播权限/粉丝行为,作弊账号将被封禁处理。

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4.如何使用Dou+?

DOU+使用指南请点击链接详细了解:

http://aweme.snssdk.com/falcon/douyin_falcon/dou_plus/online/?showNavigationBar=0&hide_nav_bar=1

5.如何置顶视频?

1)企业号开通之后,直接拥有置顶功能

2)个人置顶条件,满足以下条件才可开通:

10个电商商品开通主页橱窗;2个带购物车链接的视频开通视频购物车。

6.如何分享商品?

抖音商品分享功能全攻略:

https://www.toutiao.com/i6605804011180261895/

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7.橱窗被收回还可以重新开通吗?

未完成任务被取消资格,30天后可重新申请;

商品橱窗账户绑定错误,可通过@电商小助手处理。

四、关于星图

官方客服邮箱:(如有问题,可以直接发邮件询问具体问题)

商家:star-QA@bytedance.com

达人/创作者:starkol@toutiao.com

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1.什么是星图?

星图是帮助达人和广告主进行交易的抖音唯一官方指定平台。通过星图承接的广告视频,营销内容可通过平台审核。

2.为什么要上星图去接单?

1)只有通过星图接单的广告,才有合理露出营销信息的权限:

可以口播店名(品牌名)

口播商家的优惠活动

口播产品的价格

视频画面可以出现门头和logo

标题可以软性露出品牌名称

2)如果长期私下接单,被平台判定为营销号,将会有被永久性处罚的可能性。

3.星图入驻注册及常见问题FAQ

达人入驻&接单常见问题

https://shimo.im/docs/eZRxLeMPFGE8lEhu/

4.商家不会用星图怎么办?

1)商家常见问题:

登陆星图-点击右侧【新手引导】

2)商家依然不会用(不肯用)怎么办?

以下为临时解决建议:

a.可由达人代为操作,帮助客户开户以及下单。(可视情况收取代理费)

b.可由自己公司开设一个客户身份的账号,用于代替客户下单。

c.客户开户后,选择服务商辅助操作(需要客户支付额外服务费)

五、抖音MCN

1.MCN合作模式:

https://shimo.im/docs/pFS0m1za0Jomovy2/

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2.旗下有多个抖音帐号,如何申请入驻?

1)抖音MCN管理后台已正式上线,机构可点击链接进行注册,注册信息提交后不可修改!

https://www.douyin.com/mcn/register

注册流程可参考《抖音MCN机构管理平台注册流程》

https://shimo.im/docs/QtFUWTm28NsMekBR/

2)注册失败或有疑问请邮件至(douyinmcn@bytedance.com)进行询问,邮件标题(机构名+入驻MCN)

★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!

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