P2P客户最强话术：蚁力神(p2p的客户群体)

P2P发展至今日，已进入非常关键的时间节点，监管细则呼之欲出，公司快速进行转型调整，员工加速成长。而值得一提的是不单单业务伙伴随P2P发展知识面更广业务水平更强拥有很强的话术，我们的客户同样在成长，并且他们也有了一套很强的话术。

客户最终选择P2P理财模式进行财富保值的原因都是趋同的，对公司进行了解后信任了公司，并对业务员的服务比较满意而且对理财收益较为认可的前提下，才能在合同上签字。当然，让客户完全相信，并不是那么简单的事情，别以为业务员有很强的话术就能让客户去选择购买，我们今天且不谈成单的先决条件，仅仅看客户现在拥有的很强的反侦察能力以及更强的话术能力。

理智型：这类客户经常关注的是，给我重点介绍一下公司规模，比如注册资金多少啊，总部在哪全国有多少分公司，现在业务量怎么样啊，为什么收益要比银行高出挺多呢，对比其他家你们家的优势在哪里呢？

服务方式：如果你遇到这种客户，那么恭喜你，你离成单已经不远了针对这类客户只要您专业知识和水平扎实，对公司有足够深刻的了解为客户用最真诚的态度一一解答，客户是会最终满意并成功签单的。

优柔寡断型：这类客户的话术经常是，我再考虑考虑，再考虑考虑，我回家和妻子老婆孩子商量一下，我回去再合计合计。

服务方式：面对这样的客户，我们应更加的耐心，通过接触足以看出他已经对这款P2P理财模式非常感兴趣了，那么至于为什么还在犹豫，你应该做的就是深度挖掘了，是因为还在考虑安全性，或是对比其他家的收益性，或是真的其他什么原因，这时就得靠你发现细节的能力以及坚持不懈的精神，对了还有鼓励客户临门一脚的能力，实在不行千万别忘了找领导帮忙。

专业型：这类客户的特点就是不单单做过P2P，股票债权也样样精通，但凡和你聊一聊，暂不说不了P2P，抛出一个股票的观点，如果真接不上那可就是客户流失的开始，因为做理财你还没客户知道的多专业，为什么要在你这做呢？

服务方式：针对这类客户，记住千万不要蛮上硬上，诚然专业知识不足需要你今后快速去学习，那眼前面临的客户咋办呢？我的建议是，赶快去找你的经理去和他谈，千万不要盲目胡说，找经理去和客户谈专业的知识，那么你做点啥呢？其实很简单，更加全心全意的为客户服务，让他感受到你的虚心学习和真诚。

最强话术型：你们P2P都是“蚁力神”。

服务方式：这句话术在东北，准确的说在辽沈地区客户的使用率非常的高，仅仅一提到“蚁力神”大家都不会陌生，就是当年王奉友制造的轰动一时的非法集资案，涉案金额高达二百多亿，受害人群超一百二十万，帮公司养个蚂蚁，1万块的本金14个月的收益获得3250元，收益率已经达到了32.5%。每当客户提到“蚁力神”都会滔滔不绝，会拿“蚁力神”和现在的P2P行业做对比，比如说：当年蚁力神政府国家都认可了，而且赵本山还给做广告都跑了。面对这样的客户，或许他被“蚁力神”骗过一朝被蛇咬十年怕井绳，也许他只是听说，我们不去探讨“蚁力神”非法集资背后政治推手，我们单单看当年上当的客户，前几批养蚂蚁的人都赚到钱了，当时有很多人在犹豫，但看身边的人确实赚倒钱了，也不管这款产品的合理性就一窝蜂的也跟着购买。而回顾现在P2P市场，如果客户真的去拿“蚁力神”和P2P行业进行对比，那你需要做的就是充分了解“蚁力神”事件后，要为客户再逐一对比P2P为什么能拿到高于银行的收益的原因，保证都有哪些，模式究竟是怎么样的，为客户娓娓道来，打破在客户心中“蚁力神”和P2P行业的等号，因为他们本身就不可同日而语。

骗礼物挖客户型：现在很多公司为了让客户更了解公司，每周或多或少的会举办一些活动，比如理财沙龙会啊，产品宣讲会之类的，但现在往往会出现一些骗礼物的大妈，他们的特点是成群而来，盯准礼物及抽奖，争取领完就走。其实面对这样的现象我们是理解的，为公司做个宣传，回馈个小礼物也是无妨的。但真正的危害是那些在其他公司已经上班的大妈来偷偷的抢客户，相信你只要P2P行业做的足够长就一定会碰到这样的客户，如果行业菜鸟把这样的大妈引到了理财会上，那可真就危险了。

服务方式：面对想领一份礼物的大妈，我们是十分理解的，一定要好好相处，因为她们不是一个人在战斗，是一群人，保不齐就会有对理财感兴趣的。针对那些目的很明确其他公司派来挖墙脚的大妈，我们想说，不能怪别人，只能怪自己道行浅，所以需要做的就是对每一位客户进行深刻的了解，如果拿捏不准记得去问问经理一起商量商量。

我们想说：作为一名P2P从业者我们是光荣的，能够真诚的为客户服务仅仅是一个开始，你需要做的还有不断的学习，不断的虚心请教，千万不要放弃，这一路上你不是一个人在战斗，加油！

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