这些赠品营销策略,简单实用,轻松引爆餐饮店N倍客流(赠品营销策略分析)
餐饮营销是一门学问,对餐饮店效益提升有着很大的帮助。
赠品是餐饮店营销的常见方法,尤其是在互联网时代的今天,赠送小礼品成为餐饮店外卖营销策略中的惯用手法。
可小小的赠品也是一门学问,有些商家送了赠品却还招来顾客的骂声,反而是自讨苦吃,踩了赠品的雷区。如何送得有价值,送得顾客爱不释手,激发顾客的购买欲望呢?我们一起来看看。
1、赠品要有实用的价值所谓的赠品就是送给顾客的礼物,这是一种增值的服务,让顾客消费的高兴,从而加深他们对餐厅的好印象,促进下次的消费。赠品要送到心里,就必须是实用性很强的。
比如说,火锅店有戴眼镜吃饭的顾客,可以送上眼镜布,长发的女顾客送上橡皮筋,虽然便宜但是很实用。刚好派上用场的小物件,能够体现服务的贴心。所以餐厅在选择赠品的到时候,要针对不同的顾客让赠品的价值体现出来。
2、赠品要与产品相关
餐厅在选择赠品的时候,最好是能够和自己的招牌菜或者新品相关,一是能够让顾客看到赠品的时候就能够记起你的店铺,二是可以很好的对菜品进行宣传。
在日本,有家餐厅会在顾客吃得差不多的时候,赠送一份招牌菜香浓咖喱的迷你版咖喱,分量小,但是很受顾客欢迎。不少顾客都会在下一次消费的时候,点上一份香浓咖喱。
3、赠品要有情感功能
所谓情感功能,就是让顾客感到舒服、贴心甚至惊喜。
一对夫妻到一家餐厅就餐,用餐结束,服务员送了两副筷子,并祝好事成双,快快乐乐。现在这个筷子夫妻俩还在用,这对顾客是很有意义的礼品。
4、赠品的品质要过硬如果是非菜品饮料类的赠品,品质一定要过硬,否则顾客拿回去,发现赠品坏了或者制作粗糙,那他就会对餐厅的印象变差,甚至会把这些不愉快的事情告诉其他朋友。
这样,餐饮的口碑就会因为赠品而产生了负面影响。比如麦当劳赠送的玩具或者可乐杯,很多顾客会特地为了赠品去麦当劳消费。
5、定制带着品牌传播性质赠品
比如日本西餐厅Casita,除了出色贴心的服务,还有他们私人定制。比如,餐巾上绣顾客名字,过生日或者未婚的顾客,则会贴心送上蛋糕。
还有一些餐饮品牌,会定制一些周边产品回馈顾客,比如辣酱、花茶、酸菜、T恤、笔记本之类的。
6、送的的恰当,投顾客所好
礼物再好也比不上恰好合适,餐厅的赠品营销不是每天都做的,节假日可以重点做。
比如说,在儿童节给顾客送上定制的棒棒糖,情人节给情侣准备一支玫瑰花,母亲节送上一朵康乃馨等等,这种意外的惊喜才是恰到好处的。
除此之外,低成本的赠品可以作为常规的手段一直做。如附带鼓励便签纸、赠送湿巾、口香糖等,提高顾客的用餐体验,拉近与顾客之间的距离。成本稍高的赠品如节日红包、新品试吃小样等,可以根据时机做1~2天,提高店铺品牌的传播性。稍微贵重的赠品可以对下单多次的老用户有针对性地赠送,以此维系老顾客的粘度。
赠品并不是为了赠送而赠送,一定要明确目的,遵守一些营销原则。看似是附加项的赠品,如果用心去做,也能收获意想不到的效果。
一,时间季节性
尽量不去选择一些当季用不着的赠品,赠品的价值在于即买即用。如果使用上还需要等待的话,顾客比较容易失去耐心。
二,一般实用性
实用价值是赠品选择时最一般性的考量。实用价值越高的赠品,越容易受到顾客青睐。而如果一件带回去之后,很少有机会可以使用的赠品,对于顾客来说不容易产生吸引力,这也是最容易导致顾客不要赠品要折扣的状况。
三,独特唯一性在所有特性评估中,独特唯一性这点是比较难做到的,需要管理者用心去创造才有可能。
如果这种独特和唯一性一旦被顾客认可,将产生强大的销售促进力,是一股不容小觑的力量。
四,使用外显性
赠品除了刺激顾客现场购买欲望之外,最好还可以刺激未购买顾客前来购买,外显性是一个重要考虑条件。
通过外显性,可以引人注目,诱发他人想要拥有的欲望。
五,质量可靠性
赠品的质量,会直接影响顾客对于品牌的联想和信心,绝对不可以忽视质量。如果保证不了质量,会对品牌造成负面的市场效应的。
赠品营销玩的好,能够引爆消费者,但是赠品是需要成本的。
如果你有条件,可以根据用户的不同年龄和人群准备赠品那么就更好了。女性顾客送护手霜,儿童送玩具。这样的做法麦当劳就玩得很溜了,买儿童套餐送定制的玩偶,这一招可是玩了30多年了,现在还很有效。
如果条件有限,偶尔制作一些如萝卜干或者辣酱的小菜赠送,总不会增加很多成本吧?再省钱一点,给顾客免费赠送一包印着自己店名的小纸巾也可以的。
所以,赠品营销,并非我们想象中的那么难。
知道了赠品营销的玩法,最后一个问题就是从哪里购买赠品了。在这里给大家种草沙奚酒店用品平台,众多一线品牌的勺子、筷子、盘子、水杯、酒杯……应有尽有,厂家直供,性价比高,福利多多!
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