遇到顾客喜欢某套房子,后突然带来风水先生查验房屋风水如何应对(遇到喜欢吹牛的顾客)
如遇到顾客喜欢某套房子,后突然带来风水先生查验房屋风水,如何应对?
应对方法
1.赞美风水先生,以争取他帮忙说好话。(赞美当然有必要,有时候未必有效果)
2.恶补一些风水的知识,到时可以同风水先生有共同语言。(风水先生是以看风水吃饭的,我们要是想同风水先生谈风水,后果可想而知)
3.顺其自然。(顺其自然的结果,大多数是成交失败)
策略方法
我们不可否认风水有其科学的一面,但风水是否影响人的命运,这个则无法论证。如果从影响人的命运这个角度来说,风水是一种“信则有,不信则无”的事情。此外,在“风水大师”的嘴里也会有“再坏的风水也是有得治的”一类的话。一般风水先生来了,肯定要说一些风水如何如何不好的话,或要注意的事情,然后讲些化解的方法,只有这样才能体现风水先生的价值。
在应对风水先生来访时,物我们要处理好与风水先生的关系。这不是简单的赞美就可以的,也不能同风水先生从风水本身去争论或探讨来解除顾客抗拒的心理,那将走入误区。毕竟,我们只是专业的房产中介,不是专业的“风水大师”。要解决这个问题,不是要解决风水本身,而是要解决风水好坏的来源,也就是让风水先生说好话,从而影响顾客的购买决策。
情景话术:话术一
房产中介:“刘先生,您对刚刚看的这套房子感觉怎样?”(询问顾客看房后的感觉如何)
顾客:“感觉差不多吧,只是价格稍微费了一点点,少一点点行不行?”
房产中介:“刘先生,这套房子真的很实惠的,我没有乱开价,这样吧,您看少多少合适,我同业主谈一下。”
顾客:“你看,少5000行吗?"
房产中介:“我同您讲的41.5万可是业主的底价州。这样吧,我同业主商量一下,看他能不能让点步。不过,刘先生您能否先交点儿遗意金?谈不到41万这个价格,我全额退回给您。”
顾客:“诚意金倒是没问题。这样吧,我明天带个风水先生过来看一下,如果风水没问题,我立即下定好了。”
第二天。
顾客:“小李,我跟您介绍一下,这位就是我昨天跟您提起的风水大师江先生,我们一起上去再看看那套房子吧”
房产中介:“江先生,您好!早就听刘先生提起您的大名,久仰!久仰!我要是早些时间认识您就好了,上个月我有两个客户想买房,可他们找不到厉害的风水大师,他们说一定要看过风水才决定买。不知以后要是还有顾客想看风水,能不能打电话给您,请您帮忙?这是我的名片,能否与您交换一下吗?”(风水先生当然也是一个生意人,现在房产中介以“为风水先生提供客源”为由,之后,上去看楼,风水先生自然不会乱说话,否则他自己的生意就又少了)
风水先生:“没问题,这是我的名片”
方法技巧
“攻心为上”的热处理原则:
1,先赞美风水先生;
2,说明自己身边有很多顾客想找风水大师;
3,询问风水大师,以后有顾客要找看风水的,能否方便找他看看!
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