运营商“靓号规则”须公平合理(运营商靓号规则合法)

在现实生活中，无论是车牌号码，还是手机号码，类似“666”“888”这样的号码受到不少人的追捧。有人认为，这样的号码吉祥喜庆、寓意好，拥有这样的号码在很大程度上“是身份的象征”。尤其是一些地方和企业通过公开拍卖方式竞拍吉祥号码，一个车牌号或者一个手机号码，动辄能够卖出几十万元的高价，更是加深了公众对这类号码的追捧热情。

但是，近年来越来越多的消费者对手机号码中所谓“靓号”表达了不满和质疑。首先，到底什么样的手机号码属于“靓号”，缺乏明确标准和依据，结果导致一些用户用了很多年，自己都没觉得有“多靓”的号码，突然被运营商归为“靓号”行列，不仅有了最低消费门槛，而且套餐合约到期后如果更换套餐，只能选择更贵的才行。其次，一些手机“靓号”合约期限太长，甚至有消费者与运营商签订的合约期限到了2099年，有网友对此调侃说“自己都未必能活那么久”。最后，“靓号”的最低消费额度确实有些高，每月动辄几百元，消费者即便不用，都要固定扣这么多钱，实在不合理。

由此可见，目前一些电信运营商制定的手机“靓号规则”，过于倾向于运营商利益，忽视了消费者利益，明显不公平、不合理。即便追捧手机“靓号”有现实的市场基础，符合公众的消费需求，运营商有权利按照“物以稀为贵”的原则，把手机“靓号”卖个好价钱，但对“靓号”的认定和使用必须符合公平合理的市场原则，兼顾运营商和消费者的利益，在两者之间实现一种合理的平衡，不能以片面牺牲消费者利益来满足运营商对市场利润最大化的追求。

要从根本上解决上述问题，如果单纯依靠运营商的自觉、自律显然很难实现，更需要有关部门及时出手，对用户和运营商之间的利益关系加以协调、平衡。如果运营商的格式条款中有侵害消费者利益的内容，比如把不该归为“靓号”的手机号码划为“靓号”，“靓号”最低消费过高等问题，监管部门要及时给予叫停，以维护消费者合法权益，保障市场秩序。

(责任编辑：李伟)

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