郑州00后网上卖寿衣:身边人不介意我的职业,寿衣是生命最后的体面
摄影棚、补光灯、略显杂乱的衣架……位于郑州市丰产路上的一家公司,乍一看与许多直播电商公司别无二致,但他们设计并销售的产品,是寿衣。
如今,这家电商公司已经做到了国内同行业头部的位置,公司员工多为95后、00后。
在现实生活中,殡葬相关行业与中国文化中根深蒂固的死亡禁忌相连,似乎总会被打上不吉利的标签。
现在的年轻寿衣从业者如何看待自己这份特殊的工作?3月30日,顶端新闻记者探访了这家公司,希望大众能近距离了解这些看似神秘、实则平凡的劳动者,他们也希望人们能有这样的认知——寿衣是人生谢幕演出时穿的一套礼服,也是生命最后的体面。
以下是两位2000年前后出生的寿衣从业者的自述:
周玉 女 23岁
我男朋友说,你做这一行是在给自己积德
大学我学的是工商管理专业,毕业找工作是冲着电商行业来的,面试时知道公司运营的产品后我有过短暂顾虑,但我个人的思想是开放的,而且对电商运营这个岗位来说,无论做什么产品本质都是在运营,所以我就入职了,现在工作了两年。
刚开始,父母态度是两个极端,父亲特别支持,他觉得这个行业很好,也很有意义,我母亲心里介意,不过最终还是尊重我的选择。
周围的朋友倒是很理解我,特别是我男朋友,有时我跟他提起工作上的事,他就说,你不用有太大压力,我感觉你现在做这一行就是在做善事,给自己积德。
我觉得平时接触的客户都是心情悲痛,对这方面不甚了解,我能为他们做出选择,缓解压力的话,其实也是挺好的。
和客户网上交流时,我们基本不会使用表情,也从来不说再见,只说有问题随时联系,我们一直都在。运营岗位虽然是两班倒,但我们已经习惯了手机24小时开机,有时候手机半夜响了也会起来回复消息,我们已经把这份工作当成了责任。
世事无常,我们不知道什么时候有人会需要帮助,能做的就是在他们需要时,我们及时回复,尽量提供各种参考意见。
寿衣的使用者基本都是60岁以上的人群,偶尔也有年轻人会进店咨询,我印象最深是一位30多岁的女性顾客,她说她得了癌症,想为自己挑一套寿衣,可以体面一点离开这个世界。我当时也是第一次接触到这么年轻的客户,心里可难受,当时感觉我都不会跟她说话了,不知道怎么说合适。
也有客户反反复复询问很多细节,只想为离世的家人选一件合适的寿衣。有的顾客会提前准备好寿衣,或者是用来冲喜,买回去后老人病情好转,继续放在家里不太合适,他们就会把寿衣退回仓库交由我们保管。所有我们代为保管的寿衣都会放在货架高处,取高寿之意,这也是我们对顾客的祝福。
大部分客户事先都没有接触过这行,他们遇到这种事不知道怎么去处理,这个行业不会引导顾客消费,只能提供各种协助,我们平台是面向全国的,不同的地方有不同的丧葬习俗,我们就会根据自己了解的知识去提供帮助。
韩勇男 22岁
寿衣守夜人是在为生命服务
我是男生,做寿衣行业倒是没什么压力,但身边朋友确实会产生一些疑问:你怎么做这个了?你觉得害怕吗?
在这个行业两年,我发现它并不像人们传统观念所想,一提到寿衣就是悲伤、沉重,让人害怕的东西。就像我的店铺中有一句话,寿衣是一位老人告别人生舞台的最后一套衣服,其实更像是人生谢幕演出的礼服,工作久了,觉得自己的工作是一件很严肃的事。
上个月接待了一位客户,他给50多岁的姐姐准备寿衣,当时说人已经走了,用的是当地殡仪馆里的寿衣,他觉得不好看,因为他认为姐姐还年轻,即便不在了,也要穿得好看点儿离去,就来找我们重新选了一件比较时尚的款式。
还有一件事发生在2021年,网店是24小时值班的,有一晚过了12点交班后刚睡着,突然来了一个客户,他之前买了一件男款的,但快递还在路上,老人已经不行了,他又想换一套好看的衣服,为了节约时间,让老人及时穿上寿衣,客户决定凌晨1点从广州开车去深圳的实体店取新寿衣,我就一直帮忙协调,凌晨四点客户终于拿到了寿衣。五点时,我手机上收到他发来的消息谢谢,那一刻我真挺感动的,对自己的职业也有了全新的认知。
其实寿衣店铺运营的工作没有想象中丰富,也没有各种小说里那么惊心动魄,值班的时候更像一名寿衣店守夜人,随时响应客户的需求,我是在为生命服务。
资深从业者 张慧
年轻人参与设计现代寿衣:努力做好人生最后一套衣服
在公司的展示间中,各种款式的寿衣琳琅满目,打破了人们的刻板印象,它们不再是千篇一律、古板阴森,而是精致漂亮、独具匠心的模样,以充满巧思的刺绣点缀,几乎与一般的国风传统服饰无异。
与韩勇和周玉相比,该公司总经理助理张慧对寿衣行业有更深的自我认识。她认为,寿衣虽然是传统文化的体现,但现在设计也越来越新潮,颜色和款式与传统寿衣不一样,最终目的都是想努力做好人生最后一套衣服。
公司内不同岗位的员工都会参与寿衣设计,寿衣设计和其他服装设计流程差不多,风格也多变,有唐装、裙装、西服、中山装,一般都是先构思理念,再去制图、打板,找合适的面料,做出样衣,再调整细节,最终投产销售,整个过程付出的劳动量很重,需要花费很大心力,所以哪怕最初心理上会敏感,经过这么一套标准的工作流程,大家也都融入其中,不会再有什么心理障碍。
因为这份工作的特殊性,公司几乎没有营销团队,重心都放在了产品上,因为它不适合去打广告,做营销,张慧说,其它行业都是公司找客户,寿衣行业是为数不多的客户找公司的类型。
寿衣的寓意取自多福多寿、健康喜乐,寿衣的件数取决于逝者的年龄,一般采用单数而不是双数,衣服上都是5颗扣子,材质一般用棉和真丝,棉有缅怀之意,丝暗含思念之情,基本不用化纤和动物皮毛,除非客户有特殊要求,我们可以做定制款。颜色往往以咖啡色、红色、蓝色为主,除了龙凤,基本不用其它动物的图案,更多采用梅兰竹菊等植物图案。张慧说。
虽然现在的寿衣设计看着像国风传统服饰,但有一点,寿衣走线是不走回头线的,暗含一线到底的寓意。张慧介绍。
寿衣的价位很宽泛,从100多元到三、四万元一套的都有,根据不同的要求,不同的材质和做工提供不同价位的寿衣,张慧说:我们面对的是天南海北的顾客,顾客下单前,我们会问一下对方有什么忌讳,当地有哪些习俗,我们就可以避免犯错。
张慧介绍,公司的年轻员工对寿衣行业都没什么抵触心理,面对的社会压力也越来越小,月薪在4000-5000元之间,算是正常的市场待遇,大家都认识到,自己的工作本质是帮逝者体面离去,助生者完成心愿。除此之外与其它类型的工作都没什么差别。
电影《入殓师》说到:我们一生中总要遭遇心爱之人离开的痛苦,但是从来没有人教过我们应该如何面对这种痛苦。
慰藉生者,关怀逝者,应该是寿衣从业者的职业真谛。
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