新疆旅游包车的陷阱和投诉真实案例，看旅游大咖如何剖析和拆招？

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新疆包车旅游

迷弟三郎 收到一封来自新疆旅游包车的投诉，诉求具有代表性，接上篇新疆那拉提的吐槽，目的希望新疆旅游越来越规范！

杭州的懒儿，是一对年轻人，和朋友，投诉包车司机，罗列有这8条：

新疆旅游

（1）承诺全程包车---在没有经过同意的情况下，首尾各两天带其他团；

（2）高速公路、隧道、盘山公路等基本全程回微信、打电话，行程结束前几天开车打瞌睡，危险驾驶。

新疆旅游线路

（3）前期承诺全程四星或者当地最好的酒店--实际低于承诺；

（4）双方没有签订旅游合同，说有导游证，但是全程没有带着进景区；

（5）包车费用是包含导游等的一切费用，司机厚着脸皮蹭了三顿正餐；

（6）没有提前确认费用的情况下，直接拉到别的项目地；

（7）虚假宣传旅游信息-欺骗喀拉峻草原就是琼库什台，全程能带去野点的就去野点，为了节约门票费用。开车期间能开国道、省道的就不开高速，为了省过路费。

（8）为了节约旅程路线，忽悠减短旅途行程。

接下来 迷弟三郎 和大家来探讨一下，并对这些投诉点逐一剖析和拆招，都是有代表性，也对各位要去新疆包车旅游有很大帮助：

（1）遇到承诺全程包车，实际首尾两天加人的话，你可以拒绝，或者要求返还些包车费用。这个基本也可以友好协商，因为司机加人的话可以多赚些，你们可以减些，算是双赢。切记：实地旅游过程中很复杂，三郎建议双方多沟通，多宽容，多和谐！

（2）司机开车回微信、打电话，打瞌睡等，危险驾驶，你们要及时严厉警告，为了他，也为了你们自己安全。虽然司机很忙，很辛苦（今天看到一篇文章，一个出租司机接单放了八部手机）。但你们怎么能平静对待他这么多、这么长的危险驾驶行为呢？

琼库什台山上民宿

（3）没有落实入住最好的酒店或民宿--还是老办法协商差价退钱，也可以借此让司机理亏，自己有主动权。一般周末、节假日，民宿酒店的房源都是不好控制，一房难求，或许降低标准他不是有心的，三郎还是很有体会的。

（4）这个旅游合同约定要签的！至于导游证，有的景区也不让导游进，或者带的人少也不让进，这个国内很多景点还是很恶心的！他免费带你们进去可以，但如果买门票，费用还得转嫁给你们，所以有时候司机不进去也可以理解。基于他们是登记旅行社，虽然规模小，导游证一般还是会有的！

赛里木湖

（5）包车费用虽然名义上是包括导游等一切费用，新疆地广人稀，景点各方面设施跟不上，至于厚脸皮、蹭饭三顿正餐，而你们包车8天行程，就别往心里去了，就当半个朋友吧！

可能三郎经常在外旅游，和他们打交道多，很多司机还是有规矩的，和三郎一样脸皮薄，这个厚着脸皮、蹭饭吃等词还是不要用！

（6）没有经过你们同意，把你们拉到别的目的地，司机确实不对！这就是刚才为什么说要签旅游合同，里面有个大概约束。你们可以明确表示不去或者协商！

喀拉峻人体草原

琼库什台

（7）欺骗你们喀拉峻草原就是琼库什台--司机这不对，虽然新疆很多景点风景有相似之处，指鹿为马的欺骗就是不对的！我在上篇说过，新疆很多地方路上是最美的风景，景点风景很多确实相似！欺骗绝对是错的！

至于不走高速，尽量走国道、省道，也要分情况，新疆路况复杂，高速、国道、县道、山路交替行驶，路况非常好。除了新疆限速多，所以国道还是高速，需要根据实际情况选择！这个也希望理解！

（8）为了节约旅程路线，忽悠减短旅途行程---忽悠的意思有和你们商量，你们同意了！事后觉得自己没有做好攻略，感觉吃亏了！ 其实一般人根据网上资料所做的旅游攻略，在实际上还是有出入的。你们三、四个人的小白智囊和一个老油子司机的协商，应该可以平分秋色的，吃不了大亏！

新疆复杂路况

三郎 还是一直强调：新疆很大，路况很复杂，选择包车司机一定要慎重，考量口碑！走好流程：

1、看好资质（旅社和导游证、驾证）；

2、签订旅游合同或包车合同；

阿勒泰.白沙湖

3、行程有更改，尽量协商；

4、行程中有不合理行为或损害自我利益，一定要留好证据。到达乌鲁木齐或回家后再举报！

5、关注像MipTour这样第三方客观的旅游媒体，做目的地咨询和行程规划；

吐鲁番葡萄园

6、旅游在外重要性排序要牢记：（1）安全；（2）旅游美感；（3）费用！

享受包车旅游新疆之美！尽可能地让自己处于安全状态，旅游是放松和享受的，选择性价比高的行程！

享受包车旅游新疆之美！

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祝大美新疆旅游！

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