去香港没玩好？那是因为你没找到这个字

不知不觉，

西安又要步入到一年当中最流氓的季节

又阴冷又又雾霾的日子里

最向往的就是温暖的阳光，

所以，必须要往南飞

至于去哪儿呢？

香港就是个不错的选择

只要办好港澳通行证就可以好好玩耍一番。

可能你会说，去香港啊，那还不如去XXX

但是，如果你看到下面这个由香港旅游发展局筹办的

优质旅游服务计划杭州路演

相信你会对香港又另外一层期待。

香港旅游发展局总干事刘镇汉在开幕式致辞

体验专区

路演现场设置了四大体验区，层次分明

整个布景高大上，一瞬间产生了在香港的感觉

还以为时空穿越了

逛街的路人也纷纷被吸引

除了围观外，也积极参与到互动和分享中来

走进互动体验区，可以从

美酒佳肴、养生保健、美容彩妆与时尚珠宝

四个方面全面的了解香港旅游

比如这个可以直接将人投射在屏幕上

体验饰品手表的佩戴效果

真是太先进太好玩啦

以后买衣服也应该要这样。

这次路演活动还专程请到了两位刚刚结束香港优质旅游服务体验之旅的旅游达人在现场分享心得。

一进店就有暖暖的茶喝

达人张三是一位环球旅行作家，她分享的养生保健和美酒佳肴主题。

张三讲到了一家令她印象很深刻的保健品的商户。由于造访的那天天气比较冷，一进门，商家就备好了一杯热茶迎接，这些热茶都是他们根据季节来煮的养生茶。购买养生保健营养品时，店里的医生还会为消费者把脉、根据实际的身体状况，推荐适合的保健商品，这些简单朴实的动作，给人的感受却十分贴心。

而在一家韩式餐厅就餐时，同行的小伙伴穿的是美美的露背装，香港餐厅里的空调冷气十足，所以被寒气包围的小伙伴正在想取暖办法之时，服务人员就送来一件羊毛披肩，让她披上取暖。

在一家酒坊体验时，店主非常热情地介绍了几款特色鸡尾酒，还亲自调制了一款新品茴香酒让她们品尝，无论是口感还是观感，让嘉宾惊艳不已。这家酒坊推出的各式美酒，都是经过领导团队亲自品尝后再进行推广的。张三还不远千里扛了一瓶流光溢彩香槟回家，珍藏香港美酒佳肴的甜美回忆。

可能有些去过香港的朋友会说，自己怎么没遇上这么好的事情，那是因为你没有找到有优质旅游服务计划认证的商户。

在珠宝里试婚纱

而另一位达人梳子是一位资深美妆博主，她分享的主题是关于美容彩妆和时尚珠宝的。

梳子介绍了她的香港之旅中最开心的体验就是在珠宝店试婚纱。在店里挑选珠宝时，工作人员为了让她选的首饰能有更直观的搭配效果，就特别带她到婚纱搭配体验区，让她根据自己选择的首饰，选择各式婚纱进行搭配和选择。在珠宝店还能试婚纱，这种贴心的服务真的可以再多一点。

什么样的店铺会有如此人性化的服务？那当然还是优质旅游服务计划认证的商户。

那么问题来了，到底什么才是优质旅游服务计划认证的商户？

辨认办法非常简单，就是有下面这个LOGO的商家！记住，去香港旅游要认准这个字哦~

虽然LOGO很简单，但是想拿到这个LOGO却并不是很容易的事情呢！

何为优质旅游服务计划？

优质旅游服务计划主旨与消费者在追求优质生活、品质服务的需求相吻合，对老百姓最切实的好处和实惠就是能够轻松地识别香港当地值得信赖的产品和服务，涵盖各类零售商户（购物、保健、美容彩妆等等）、餐饮和住宿服务等等，让旅客们可以在香港放心消费，获得高品质旅游体验。

自1999年推行以来，目前已有1,200多家商户，逾8,000家店铺，在零售、餐饮以及住宿服务等领域为赴港旅客提供高品质的消费体验。无论是国际品牌，还是香港本地品牌，可以说是一应俱全。连续获得10年认证的商户超过60家，连续15年获得认证的商户更超过150家，很多都是香港老字号，一直以来都在用心为当地居民和旅客服务。这个计划不仅巩固了香港作为优质旅游服务都市的形象，也使消费者在香港旅游时能够安心和放心地享受优质的购物和旅游体验。

优质旅游服务计划由哪个单位监督执行？

优质旅游服务协会作为香港颇具规模的综合性服务协会，为持续提升协会商户的服务质素，持续地对会员商户进行专业培训，通过举办管理层培训班和管理层分享会等系列活动，不断提升他们的服务意识和品质。申请加入该计划的商户需要经过专业评审顾问对其环境、产品、销售过程、员工及运作系统五个项目的严格评核认证后，方可加入。

优质旅游服务协会的会员按行业分为几大类，然后再进行细分。加入协会的，除了一些大型集团企业机构以外，还有中小企业群体，他们的比例比较平均，协会本身不仅仅是邀请大型集团的加盟，也欢迎中小企业的加入，其目标就是代表所有具有优越服务和产品的商户，宣扬香港优质都市形象。

商户如何通过优质旅游服务计划的认证？

这些商户要通过优质旅游服务计划认证，绝非易事。首先，他们需要向香港旅游发展局提交申请表，再经过由权威第三方机构：香港生产力促进局进行专业且严格的评审和监察，评审准则围绕商户环境、产品、销售过程、员工及运作系统这五大要素具体展开。这五项要素是获得游客良好评价和令游客满意的关键。通过审核后才能获得认证，获得认证后，商家可在门店显眼处张贴优质旅游服务计划的标示。

然而认证资格并非终身制，其有效期只有一年，每年商户都需要重新经受评审，在每年的考察期间，第三方专业机构会安排神秘顾客明察暗访各个商户的表现，完全通过审察后，才能继续获得新一年的优质旅游服务计划认证商户称号，可以在店内继续张贴优质旅游服务标志，游客在港消费时只要认准这个标志，就可以安心在这些商家进行消费和体验。

消费者可以通过香港旅游发展局的官网，在优质旅游服务计划专区中查询获得认证的餐馆、零售商户以及住宿机构，出发赴港前即可掌握第一手信息。习惯通过移动端查询资料的消费者，可下载香港 • 优惠App、到支付宝钱包App添加香港 • 优惠服务窗，轻松获取认证商户所提供的优惠券。

香港旅游发展局官方网站：
http://www.discoverhongkong.com/china/index.jsp

官方微博：http://e.weibo.com/hktb

官方微信：hktbwx

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