伸手不打笑脸人,你的态度影响了处事的结果(伸手不打笑脸指什么)
很多人在处世上过分地抬高了自己的位置,但是往往因为自己这一抬,给自己摔跤的机会。伸手不打笑脸人,你对争议的态度往往影响了你的处事结果。不要认为自己有多厉害,在别人眼里,你也许啥也不是。
“没人告诉我这个规定,所以你们应该承担后果。”这句话听起来是不是很有道理。但是如果是有人在公共场所干一些不文明的行为,当面临处罚的时候这样说,你还会觉得他的话有道理吗?
前几天有一个客户也提出这个问题,但是也是很常识的问题,而且有各种相关的政策,已经成为一种行业共识了,由于他操作失误,却要我们承担后果,仅仅是因为未曾告知他那些行业规则。
当然,对于这样的以不知情为理由的异议,我一般都是极力配合解决的,而且也坚持自己承担损失,满足客户的要求。但是这位客户有了这种异议,我却并不想予以配合,只是因为一个态度。
任何一个行业的都有其约定的制度或者行业共识,而这种共识的形成往往是经过大家反复验证之后,在众多不合理的措施中最合理的那种,就相当于高考一样,都觉得不公平,但却没有更公平的措施了。
当一种行为成为业界共识,就必然会影响到行业的消费群体,于是也就有了接受与不接受的不同态度,但是这种共识不能因为某一个人去改变,只会在不断尝试中改正,使其逐步趋向合理。
但是每个提出异议的人,也是对行业规则优化的促进,但异议不是“甩锅”,当你觉得不合理,可以提出你的诉求,在合理范围内满足你的诉求,而不是一句“你们应该承担后果”来解决的。
如果用一种强势的态度来甩锅,得到的回答肯定是“照规则”办事,你不了解规则是你的没常识,我没有义务教会你这些常识。伸手不打笑脸人,你对争议的态度往往影响了你的处事结果。
大的合作都已经形成了,争议只是极其微末的一点,从我的角度根本不在乎,只是一句话就能解决,但是我拒绝了配合,一方面是因为有合理的理由,另一方面是对方没有一个友好地态度。
很多人在处世上过分地抬高了自己的位置,但是往往因为自己这一抬,给自己摔跤的机会。所以不要认为自己有多厉害,在别人眼里,你也许啥也不是,如果没有某些关系存在,都只是路人。
静心简语2022.1.24于勉县(原创作品,严禁侵权)
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