新疆推出文化和旅游市场投诉服务热线举报投诉只需拨个电话

新疆网讯（记者薛玲）7月19日，记者从新疆维吾尔自治区文化和旅游厅获悉，自即日起，新疆维吾尔自治区文化和旅游市场投诉服务热线电话公布，游客可通过拨打投诉电话，既能了解相关的政策，也能把旅行中遇到的困难和问题得到及时妥善的解决。

进入7月，新疆美景如画，到处瓜果飘香，各地游客如潮。为进一步做好游客接待服务工作，全方位提升旅游服务质量，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅公布文化和旅游市场投诉服务热线电话，并就游客的旅游投诉做一个闭环管理：从接到投诉—分流处置—处置反馈—与游客的互动，形成闭环。全面做好对接工作，及时处理投诉问题，做到视游客为亲人，真正让游客到新疆旅游满意而来、满意而游、满意而归、满意而回应。

自治区文化和旅游厅党组副书记、副厅长燕乃敏介绍，公布投诉服务热线电话，重点是解决景区内基础设施不完善、标识标牌不清晰、疫情防控与旅游无缝对接情况、旅游投诉不及时等问题，真正做到让游客来新疆旅游当中，既能体验大美新疆的美丽、壮观、神奇，同时又能感受到新疆人民的热情好客。

新疆维吾尔自治区文化和旅游厅公布文化和旅游市场投诉服务热线电话：自治区疫情防控值班室旅游投诉电话：0991-5190878 ，0991-5190871，0991-5190981；自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局局长：钱欣13899958062；自治区文化和旅游厅市场管理处处长：徐鸣 13899991038；自治区文化和旅游厅值班室：0991-8870054

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